不少做国际外贸业务的同行，在收到不熟悉的客户发来的询盘或订单后，欣喜之余难免会有顾虑，因为在交易前，卖家信息往往都是公开的，而买家信息一般都是封闭的，卖家对买家的不熟悉，对询盘和订单真实性就会有质疑，船代也是如此，在收到此类询盘订单时，该如何分析询盘或订单的真实性呢？怎么了解客户资质和信誉度呢？
首先，对于客户资料当然是掌握的越详细越好，如果对客户以往的交易订单情况能知晓，那就最好不过了。通常情况下，在接到询盘或订单时，我们会与客户沟通，一直到接单，大概会有3-5天的判断时间，此期间，我们需要从多个方面来判别。
1、 客户的诚意度
2、 客户的真实性
3、 客户公司的资质与规模
4、 客户公司的信誉口碑
如果能从通过各种渠道了解到客户这四个方面的信息，那么，那对于询盘、订单和客户的真实性，合作风险把控，都能迎刃而解了。