关灯更关心,及时响应解忧愁
大年初四的下午,龙光地产汕头龙光·尚海阳光物业服务中心接到一通电话,管家爱芳了解到,业主陈姐一家人已经离开汕头回老家,但由于出门太着急,不记得家里的煮水壶是否关闭电源,想请管家帮忙上门查看一下。
爱芳赶忙来到陈姐家的入户门,按照她提供的方式进行远程开锁程序。进到房子里一看,发现水壶电源是关闭的,但是客厅照明灯没关。爱芳关灯后,细心地拍照告知业主,随后关门让业主确认门已上锁方才离开。
陈姐对龙光地产管家服务连连称赞:“如果没有爱芳的及时响应和行动,这个年都怕是要过得不舒心了,一定要给她点个大大的赞。”
与猫咪亲密接触的10天
春节期间,龙光地产嘉兴龙光·玖龙府服务中心的管家玲玲像往常一样在前台值守,一位业主焦急地前来咨询:春节过年需要外出回老家,但家中猫咪很胆小,无法带着一起回家,想寻求管家的帮助。
了解了事情的来龙去脉后,玲玲义不容辞地接受了春节期间喂养猫咪的任务。业主留下家中钥匙,告知她如何喂养,还表示要付一下喂养猫咪的费用。玲玲婉拒了,“能免费撸猫已经很满足了,不能再收业主的费用。”这让业主感到非常的感动与温暖。
春节期间,玲玲隔三差五便去业主家中照顾猫咪,喂养,换水,铲屎,打扫卫生等,维持了将近10天。当业主回来告知猫咪被养胖了1斤后,玲玲感到非常欣慰。
春节不放假,维修很及时
大年初四的晚上7点,龙光地产惠州龙光·水悦龙湾管家杜鹃接到业主李先生的报修信息,家里厨房的天花顶正在滴水。杜鹃联系工程人员上门排查,经查看初步怀疑是楼上业主家的厨房渗水。
因楼上业主回老家过年没法及时赶回来,工程鲍师傅检查到该户水表有轻微转动,所以采取了关闭水阀门的措施。杜鹃也马上联系该业主说明情况,避免持续漏水。
李先生对龙光地产服务人员进行了点赞和表扬,“在春节休息期间还能及时响应并快速处理的行动,让两户业主都能安心过好这一个年。”