用友Q3财报释放长期利好,背后是企业服务产业巨大红利

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10月30日,用友网络发布2019年三季度财报。其中总营收同比增长10.1%,净利润同比增长196.4%,云服务收入(不含金融类云服务)增长125.2%,成绩非常亮眼。

在我看来,用友能够交出这样一份亮眼的成绩单,背后的重要原因,一方面是发展数字经济已上升到国家战略层面,实现传统产业的数字化转型升级以及新兴数字化产业重构成为了当务之急。数据显示,在中国1000强企业中,有超过一半的企业已把数字化转型作为企业的战略核心,这为整个市场带来了巨大的想象空间,也倒逼了企业数字化转型的提速。

另一方面,则是站在新30年开局之年的用友,在继承和发挥30余年服务中国企业信息化的沉淀和优势的基础上,近期又在战略、产品和生态等方面,再一次实现了升级和进化,这不仅加速赋能了企业数字化和企业服务产业的转型,同时更成为了推动用友网络今年三季度财报大涨的关键所在。

数字化转型进程提速

从外部的环境看,数字化转型的进程无疑正在提速。Gartner的报告也指出:“如果说2018年数字化还在临界点,那么2019年企业的数字化成熟度已经达到爆发点。2019年企业数字化比过去有了很大的变化,2018年只有17%的企业数字化达到成熟阶段,到2019年将有33%的企业达到数字化成熟阶段,实现翻倍。”

确实如此,数字化转型对中国的企业而言,不是一种选择而是唯一的答案。目前,企业业务环节的各个方面,从客户体验到客户服务,到销售、市场营销、运营、工作的办公室场所,都处在数字化的过程之中。对中国企业而言,必须通过新技术的应用,进一步优化和改进业务,进而到达提高效率、降低成本的目的。

不仅如此,企业通过数字化转型的变革,还能增加新的收入模式,即原有产品和服务可以通过数字化带来收入的增长或者产生新的收入,包括产品/服务数字化后的收入、按结果分账模式带来的收入、按需使用模式带来的收入、生态系统/平台收入等等。

例如,开元酒店集团和用友共建人力共享服务中心,上线8个月以来累计考勤排班超过130万人次,累计各类申请3万种,效率从过去3天提升到3分钟。

东方雨虹用友一起打造的生态平台,让130万工长在此开展业务,3000家经销商入驻,接单处理时间下降50%。

鞍钢集团与用友合作共同打造互联网采购综合平台,通过这个平台,鞍钢集团对接了10万家客商、12000多个物料组、2800多名专家,降采金额达到20亿元,降采幅度达到2.8%,大幅控制了采购成本。

可以说,数字化转型加速的大环境给了用友无限的市场增长机会。实际上,从用友的本季度财报中,我们也能看到这一新的变化,包括用友大中型企业云服务业务实现收入7.15亿元,增长120.0%;小微企业云服务业务实现收入6715万元,增长200.2%;企业客户数达到522.22万家,其中累计付费企业客户数为46.84万家,同时续约率、客单价等关键指标也都实现了再创新高。

522万家中国企业客户选择和信任用友的背后,无疑是用友过去30年在企业服务市场中沉淀的客户口碑,以及深厚行业经验积累所共同催化的结果,这也标志着用友在数字化、智能化的新时代,迎来了一个全新的增长周期。

创新企业云服务模式

伴随着企业数字化转型的加速,企业对各种云应用的需求也更加旺盛,对企业服务提供商提出了新的挑战,主要表现在:

一是,中国企业正进入新一轮的信息技术换代期。目前,很多大中型企业的原有管理系统都比较“陈旧”,已很难适应企业数字化转型的要求。

二是,企业对底层信息化架构也提出了全新的诉求。由于数字化转型涉及的技术复杂度呈指数级增加,越来越多的企业将中台理念引入到企业组织变革和技术变革中,希望以更敏捷、更快速中台适应快速多变的外部商业环境。

用友早已敏锐洞察到了这一市场变化,提出“企业数字化进入深水区,应用强相关的‘企业云服务’成为企业数字化的核心驱动力。”,通过全面加快了产品创新,在大型企业、成长型企业和中台产品等领域,完成了产品的新一轮升级和创新,为赋能中国企业的数字化转型奠定了坚实的基础。

其中,针对大型企业方面,用友发布了NC Cloud1909,全面应用最新的混合云技术架构,支持公有云、私有云、专属云以及混合云的灵活部署方式,加快大型企业混合云创新,由此实现签约客户超过150家,实现了规模化销售。

针对成长型企业,用友也率先推出了基于云原生架构、并能够提供“营销、制造、采购、财务、人力、办公、平台”融合一体、支持企业全球化经营与社会化商业的YonSuite云服务产品。

而在数据中台方面,用友也加强了PaaS平台建设,并发布了全新一代企业云服务平台iuap5.0产品,全面助力与服务大型企业数字化转型。

回头来看,用友之所以能够快速洞察并解决企业在数字化转型中遭遇的痛点和需求,核心是是用友坚持长期做技术和产品创新的“压强式“投入,厚积薄发以实现市场突破。

财报显示,2019年前三季,用友的研发投入高达11.33亿元,研发/营收比22.6%,这让用友在技术和产品领域始终保持着领先优势和强大竞争力。

更为关键的是,是用友一直聚焦在企业云服务市场这条主航道上,并始终致力于打造一个“综合型、融合化、生态式”的企业服务平台。其中,综合型服务涵盖了各领域、各行业、各形态的企业云服务;融合化又将平台、服务、数据和业务实现了整体的打通;而生态式则是通过开放的企业服务平台,可以通过更多的的合作伙伴将这些能力向企业客户进行有效的赋能。

从这个角度来看,用友针对NC Cloud 1909、iuap5.0和YonSuite三大产品的全面升级和创新,是用友洞察整个市场和产业变化做出的快速布局,也是其技术和产品快速迭代与升级的体现,更是用友在企业服务市场始终保持专业和专注的重要印证,它不仅之于用友非常重要,对于众多企业客户打开数字化转型的突破口,迈向数字化、智能化也至关重要。

融合生态释放新红利

同样,随着数字化转型的加速,对很多传统企业或者非数字原生企业而言,数字化转型远不是拥抱并应用包括互联网在内的新技术那么简单,而是用新技术赋能整个企业,从客户、运营、员工、产品与服务,需要战略乃至企业文化的不断进化,这个过程甚至堪比“二次创业”,换句话说要给企业重新注入数字化的基因。

此外,大中型企业和中小企业由于规模不同、诉求不同,对数字化的接受程度也不同。在数字化转型的过程中,如何结合具体的细分场景赋能各行各业,让新技术驱动行业和企业应用,同样也是企业迈向数字化过程中需要重视的问题。

再加上不同产业的应用场景、需求差异较大,各行各业都有着独特的行业“Know How”。可以说没有一家企业能够吃透所有行业,唯有“懂行业”,才能真正抓住客户的痛点,同时还必须借助合作伙伴的力量,形成优势互补,才能满足不同行业客户的差异化需求。

换句话说,这也预示着未来企业构筑的竞争优势将不仅来源于其自身的产品、服务和商业模式,还包括在生态系统的定位、与成员伙伴的关系,以及对外部资源的有效整合和利用等,生态化建设得越强大,企业才会活得越好。

基于此,用友今年首次把生态确定为公司的核心战略、中长期发展的“第一层级战略”,并正式发布了以“融合”为核心的用友企业云服务新生态战略,希望把众多的企业服务融合在一起,通过紧密的合作来共同服务企业,加速推动和释放企业服务产业更大的活力与无限的潜能。

可以看到,在用友的眼中,始终看到的是一个更大、更为开放的市场格局,而这种大的市场格局必然是建立在开放、包容、合作、共赢等一系列业界公认价值理念之上。用友是这样说的,也是这样去做的,这让它真正赢得了客户和合作伙伴的认可和信任,也实现了全生态的共建与共荣。

值得一提的是,在用友融合生态战略的牵引下,用友云市场规模也进一步扩大。财报显示,如今用友云市场实现入驻伙伴突破4600家,入驻产品及服务突破7100个。

除此之外,用友还积极联合行业头部企业及第三方机构成立“企业数字化服务领导厂商联盟”,联合企业服务领域多家厂商打造信息自主创新生态,为中国企业客户提供了可信任的、一站式的企业数字化服务;持续加强了与华为、中国工商银行、中国联通等龙头企业的战略合作,全面助推中国的数字经济发展。

客观的说,用友全新的融合生态战略,真正让用友成为了企业数字化转型的赋能者,也成为了整个产业互联网的共建者,更会为中国企业服务市场探索和实践出更多的新模式、新业态与新未来

全文总结,站在新30年开局之年的用友,通过加速技术和产品创新的新价值,以及开启共生共赢的融合生态新模式,不仅释放了中国企业数字化转型和企业服务产业的新红利,也进一步打开了用友未来增长的新空间。