物流的核心是成本+服务。
无论在任何时候,企业无法形成两者的平衡就无法构筑企业的核心竞争力。 我不同意, 在经济下行的过程中好的服务就成了物流企业的绊脚石这种极其短视的观点。
企业降低长期成本不难, 难是在提高服务的同时兼顾成本的控制。这不是什么书什么学者能通过理论就能达到的平衡。
这两者的平衡,靠的是企业主和管理者之间共同协作的最终结果,可以说是一种艺术。
马上到来的7月, 顺丰将全面提升服务质量。也将将快递长久以来的价格内卷,重新带进质量竞争的良性轨道上。
这样的背景下, 一定会对物流快递企业需要更好的管理和成本管控能力,而这正是顺丰的长处。
关于物流的争议一直都在, 很多企业声音很大,但是回头看剩下来的却是寥寥无几。
其实我觉得已经快看到终局了。