王幸平／文 金融机构的服务对象与其本身的定位是紧密相关的，银行也算是服务行业，那么服务行业最重要的特点就要根据服务对象的要求来提供服务。大银行针对大客户，小银行针对小客户，这是浅显的道理，全世界的金融... 网页链接