淘宝,京东,拼多多的对比及未来市场地位

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$阿里巴巴(BABA)$ $京东(JD)$ $拼多多(PDD)$ 

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目前的电商市场基本三足鼎立,淘宝,京东拼多多。至于抖音,快手等短视频平台的直播带货,有点儿去戏园子看戏顺带买点儿年货的味道,暂不讨论。

1)三大电商的特点

淘宝,三大电商中最早最大的电商。因为创始人的敏感问题,以及管理团队的战略失误,淘宝在三大电商中的优势只有“全”。淘宝上几乎啥都有。但是,只是啥都有,而没有其它竞争要素,那只能沦为电商选择的最后选项——在其它电商找不到,才会到淘宝做个兜底购买,例如,杂志,电影,等等。

京东,三大电商中以服务和交付称道的电商。据说刘强东下决心自建物流体系是因为在2010年前后,京东收到的投诉最多的是快递环节。后来,京东在大城市的周边建了很多仓储,为京东客户提供快速高效的服务。例如,上海旁边的千灯。京东自营产品的交付真的快,在长三角,头天晚上下单,第二天早上就到了。对于服务和交付比较在乎的客户将构成京东的主流客户。但是,随着三通一达的快递交付能力逐渐提升,京东在服务和交付环节的优势仍然明显,但相对值在逐渐减弱。

拼多多,三大电商中最强调价格的电商。在拼多多上买东西,真的便宜。主流财经媒体一直说,拼多多在非标品上有优势。但是,根据我的实际经验,拼多多在不怎么需要售后服务(售后安装,退换货,等)的标品方面,也具备很强的价格优势。例如,可口可乐,洗碗机洗涤块,室内干燥剂,等等。当电商客户能够通过产品品牌来确保产品质量的之后,那么,谁便宜,就买谁。拼多多一招吃遍天,靠自己的低价大概率能够吃下最庞大的客户群。毕竟谁的钱都不是大风刮来的,哪怕是有点儿讲求生活质量的中产或中高产。

综合而言,以现阶段的情况为基础,拼多多的未来最光明,京东次之,淘宝最后。

2)特性问题

前面是结论性的陈述。针对三大电商,我和几位朋友针对一些特性问题做了些讨论。

假货

很多人讲,拼多多上假货多。甚至有人给我讲,拼多多上会买到假的可口可乐。呃。。。稍微动脑子想想就知道,不可能。一方面,可口可乐公司在保护自身品牌方面也不是吃干饭的,如果市面上出现可口可乐假货,可口可乐公司肯定出手。另一方面,可乐多便宜的一个东西啊,可口可乐公司已经把效率做到了极致,如果真的有人去做假冒可乐,未必能够做到和可口可乐一样便宜。类似的例子还有很多,海天的蚝油,绿之源的除湿剂,老干妈的调味酱,等等,等等。

我曾经在三大电商买过康宁玻璃锅的锅盖。康宁京东旗舰店的价格是116块,京东第三方40多块,拼多多14.9元,淘宝15.2元。一看就知道京东第三方/拼多多/淘宝上的不是正品。但是我注意了一下店家地址,康宁京东旗舰店显示“锅身法国造,锅盖济宁造”,京东第三方/拼多多/淘宝的锅盖店家都在山东济宁。所以,大概能猜出来,京东第三方/拼多多/淘宝的锅盖不是正品,但是质量应该还可以的。中国制造嘛,也就是缺个标。后来,买回来之后,用得挺好。

价格

从过往自己亲身的购买经历,以及一些朋友的购买经历,拼多多大概率地比京东便宜。为了这个问题,我们几个人还专门讨论了很久,大概齐有个结论,后面讲。拼多多和淘宝在价格方面互有胜负。可口可乐 / 长三角 / 500ml / 无糖 / 12瓶,淘宝是29.9元,拼多多是30.5元。康宁锅盖 / 长三角 / 0.8升,淘宝15.2元,拼多多14.9元。上面这两件商品,京东直接飙到36块和40块。

当然,也不是绝对的拼多多就比京东便宜,有时也会有京东比拼多多便宜的时候,但是,少。越是不需要售后服务的产品,拼多多越容易做得比京东便宜。三大电商的价格差异的根本是经营模式带来的运营效率的差异。

经营模式

重点对比京东自营和拼多多。京东自营的产业链实物更长一些,京东先是从厂家那里拿到货,放在城市周边的仓储里。等到客户下单后,再从仓储里发给客户。拼多多没有自建的仓储,网上有订单后,直接由厂家通过三通一达发给客户。两种模式孰优孰劣,我认为主要有科技进步决定。

在电商刚刚兴起的时候,快递业还不完善,由于快递导致的投诉较多,最终让刘强东下决心自己做物流。这在当时确实给京东带来了很多经营红利。后来,随着快递业交付水平的不断上升,京东自营的交付优势还在,但没有那么明显了。这时候,京东自营模式的成本劣势就逐渐显现出来。可口可乐 / 无糖 / 500ml /12瓶,京东怎么做都做不到36以下,偶尔有京东第三方是32.9元,但还是比拼多多贵10%以上。

随着三通一达的交付水平越来越高,京东的自建物流可能成为京东的负担。京东自建物流的优势不会彻底消失,但京东有优势的商品范围会越来越小,最终达到一个平衡。毕竟在大城市周边建仓储,确实可以快速交付,这是普通零散的点对点交付做不到的。

经济环境的影响

有人讲,拼多多大发展的这几年,刚好是疫情导致大家日子过得比较紧的几年。大家没钱了,自然会去找便宜的商品(包括服务)。随着疫情结束,经济好转,消费者会逐渐关注体验,而不是仅仅注重价格。我觉得有道理。

其实,每次买东西比价,也还是花时间的,时间也是成本。为了适应不能随买随到的物流,需要提前几天规划,也有些费神。如果钱宽裕一些,直接在京东上买了就得了,质量有保证,物流也快。但拼多多这些年靠低价积累来的优势,也会给客户带来消费惯性。整体而言,经济变好,会有利于京东,经济变差,会有利于拼多多。

3)投资方面

单看电商这一块,后续拼多多应该是最值钱。京东次之,刘强东说是要争取做出价格优势,但我看难,经营模式在那儿放着呢。淘宝最不值钱,且一直处于守势,除非阿里的管理层重新振作起来。

全部讨论

2023-01-21 16:52

你现在是站在你个人的角度去考虑问题,但其实我觉得结论恰恰相反。
天猫对标京东,在很多领域上体现的服务是要优于京东(京东在电子产品领域很强,天猫在美妆、服饰等非电子产品领域要强)
淘特则是对标是拼多多。
而以上我们只是站在目前客户的视角看待问题。如果你从长远来看呢?消费不可能一直都是降级,而产生GMV最主要的客户群体是天猫京东那一波消费能力高的人,未来也一定是。穷人只会越来越少。
就电商消费领域,高质量的产品、高质量的服务,相对有一些性价比就够了。

2023-01-21 15:43

京东垃圾

2023-01-21 15:27

刚才买了一本书,《谁是美国人》。京东常见价,29元(包含邮费)。拼多多,15元(包含邮费)。
这个已经不能用自建物流和第三方物流的成本差异来解释了。只能用京东更成熟、对利润更渴望来解释。