如果苏宁能主动发信告知原因，那大多数人估计会满意点。还是少点服务精神

所以才要发展物流啊。我在京东买书，调货也弄了5天才发货，所以京东不是神话，苏宁还可以拼一拼

我也想说这话，苏宁的国企病非常明显，自我中心，不以客户为中心，为自己方便，不予客户方便。这让苏宁说的服务是唯一产品成为一句笑话。这些表现从网站，售后，退货，客户端等等界面看都明显体现。