调研本地商户看美团和抖音到店业务竞争

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因为工作关系,近期调研了几家本地商业的在线营销,对于各位二级投资者思考美团和抖音的到店业务竞争,可能有所帮助。

第一家是拥有十几个店铺的连锁咖啡,他们的在线营销美团点评为主,他们觉得抖音的内容电商,内容和GMV的关系是不稳定的,而且量也不大,所以外包给了抖音的本地服务商,平时也不怎么管。

第二家是面向大众的北方小吃单店,在线营销也是美团点评为主,开业前几个月的营销费用占总成本超过了20%,后面维持在10%,抖音不做。

第三家店是拥有二十几家分店的中高端蛋糕店,他们的在线营销成本1%,因为面对都市青年和白领,所以主要营销阵地是小红书种草,抖音也外包给了本地服务商,平时没时间管抖音渠道,同时觉得抖音做的一般。

第四家店是一家体育活动单店,他们认为抖音是种草为主,营销投入和效果还是美团点评为主。

综合看来,所有的老板都认为抖音的内容营销可以起到种草作用,也是在线营销的一部分,但是都没有深入研究抖音,连锁咖啡店创始人的话有一定代表性,“内容投入和产出的关系很难量化,对于本地商业的老板搞不明白”,这就导致对于本地商家,还是线下流量第一,在线第二,在线里面又是美团点评第一,第二是抖音或者小红书,同时大部分老板选择和本地服务商合作,合作模式也是CPS分成。

抖音通过本地服务商服务本地商家,这个模型决定了只能覆盖部分商家,同时团购商品也是部分商品,对商家的渗透率和上架商品的渗透率都很难有大幅度的提升,抖音对美团到店业务的冲击,也就到目前这个状态。