锚定数字化、差异化、综合化,北京银行全速启航

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“银行必须从‘单一产品服务’向‘综合金融服务’模式转型,整合金融资源,提供组合金融服务,提升金融服务的系统性、整体性、专业性,着力成为金融解决方案的提供商和服务商。”北京银行党委书记、董事长霍学文表示,

那么,如何转型?怎样整合?又该如何提升?北京银行的高质量发展之路或将有着较为典型的借鉴意义。

2022年金融业实现增加值8197亿元,同比增长6.4%;金融业占GDP比重达到19.7%,创历史新高......

这是当前首都北京金融业的整体概况。而其中,银行业的贡献尤其重要。政策性银行、国有行、股份行、城商行......他们各具特色,他们各有千秋,他们都已经构建形成符合自身发展的经营模式和业务体系。但若问这些银行中,哪些银行在北京用户覆盖范围更广、业务布局更深、更符合北京特色?北京银行无疑是其中之一。

作为一家立足首都、服务首都的金融企业,北京银行始终围绕首都发展大局和中心任务开展金融创新,锚定数字化转型方向,走出了一条独具特色的综合金融发展之路。2023中关村论坛期间,北京银行更是作为金牌合作伙伴全面展示了其在数字化转型、科创金融、人才金融服务等方面的落地成果。

北京银行党委书记、董事长霍学文表示,“银行必须从‘单一产品服务’向‘综合金融服务’模式转型,整合金融资源,提供组合金融服务,提升金融服务的系统性、整体性、专业性,着力成为金融解决方案的提供商和服务商。”

变革正在发生,一切势不可挡。如何转型?怎样整合?又该如何提升?北京银行的高质量发展之路或将有着较为典型的借鉴意义。

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夯实底座

数字化变革,是一切趋于完善的基础

法国著名作家巴尔扎克说,“一切事物的趋于完善,都是来自适当地改革”。

放眼银行业,如何更好地完善业务、完善服务、完善经营模式......加速数字化转型、变革,无疑是这一切的基础。

但数字化并非一蹴而就,如何进行自上而下的数字化转型,是各大银行所致力探索的。比如,财务报表上所披露的不断加大的科技资金投入、持续优化的科技人才结构等,这些都是数字化投入方面的直观体现。但在具体执行层面,市场所关注的则是数字化战略层面,以及落地管理创新等。对此,北京银行的做法是打造统一数据底座、打造金融操作系统、以人为本,全面推进人工智能技术在金融领域深化应用。

打造统一数据底座。北京银行明确树立“一个银行、一体数据、一体平台”(One Bank,One Data,One Platform)的发展理念,通过打造数字化转型的重要基础设施——统一数据底座工程,打破数据壁垒、实现数据共享、强化数据赋能。在技术方面,搭建自主可控的技术平台,具有存算分离、弹性扩缩、异构调度等云服务特性,支持大规模高通量数据加工、高并发低延迟查询分析和实时流式数据处理。在数据方面,建立数据全生命周期的管控体系,实现全行数据模型的统一和规范化管理,更好地支持企业决策和运营活动。在业务方面,改变传统数据复杂的使用场景,围绕客户旅程提供一站式数据服务。

打造金融操作系统。北京银行通过建设统一金融操作系统,构建稳定、灵活、组件化的企业级架构,实现金融服务的无缝嵌入。分步分阶段打造“5高2低1智能”的金融操作系统,加速推进场景化生态体系建设。通过金融操作系统的推广和使用,最终实现向下对接海量数据,向上支撑系统敏捷开发与灵活部署,打通系统竖井。

以人为本,全面推进人工智能技术在金融领域深化应用。北京银行依托“京智大脑”人工智能平台,打造“智能服务、智能决策、数字员工”三个应用体系,持续构建覆盖全渠道、全场景、全流程的金融智能生态。在数字化服务领域,利用自然语言处理算法,构造基于大数据+模型驱动的线上服务拓客闭环管理。在数字化风控领域,基于大数据和机器学习的风控模型已经初步实现线上、线下渠道和产品的有效覆盖。在数字化运营管理领域,以提升质量、效率、体验,降低手工操作负担的“三升一降”为目标,着力打造具有北京银行特色“人机结合”的数字员工体系。

数据、系统、应用,决战数字化之路,北京银行正展现出独有的风姿。

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差异化创新

多措并举,构建独具特色的科创金融发展之路

如上所说,数字化是银行进行业务、服务创新的基础。那么,在已经形成较为成熟的数字化运营模式与体系后该做什么呢?

对此,较为形象地阐释无非就是“撸起袖子加油干”,即在创新的前提下谋求差异化、特色化。其中,发力科创金融,是北京银行的选择之一。

为什么是科创金融?在2023中关村论坛——硬科技投资与发展论坛上,北京银行副行长、公司业务总监戴炜做了进一步地说明。他指出,“硬科技代表着一个国家的科技‘硬实力’,对产业升级和经济社会发展具有重要的引领和支撑作用。深刻把握全球科技创新发展趋势,大力发展硬科技,是加快实施国家创新驱动发展战略,实现高水平科技自立自强的动力源泉。”北京银行要做的就是,通过多措并举,进一步激发科技创新潜能,加大对硬科技的金融支持,为支持硬科技发展注入源源不断的金融活水。

具体到落地层面,北京银行首先从“专业化”入手,持续推动专营体制建设。其中,在总行层面,设立“科技创新金融中心”,统筹全行科创金融发展;分行层面,设立专职管理团队,实现前中后台集约化管理;支行层面,成立科技特色支行25家,其中北京地区14家,集中发力科创金融业务;打造分支两级“信贷工厂”18家,推动科技小微业务实现“批量化营销、标准化审贷、差异化贷后、特色化激励”。

其次,深耕“精细化”,构建全周期产品体系。立足科技创新活动的特点,不断推动产品体系创新升级,为不同发展阶段的科技企业提供50余种信贷产品,以普惠金融服务初创期企业,以特色金融服务成长期企业,以综合金融服务成熟期企业,形成精准覆盖科技企业全生命周期的综合金融产品体系。

第三,研发“特色化”风控模型,提高融资效率。围绕企业创新能力、知识产权水平、研发投入、发展潜力、股债联动等因素,创新评价标准,建立适应硬科技企业特点的风控模型。

第四,塑造“新颖化”客户体验,创新服务机制。成立国内首家银行系孵化器——中关村小巨人创客中心,打造投贷孵一站式综合服务平台。联合北京广播电视台推出全国“首档、首创、首播”聚焦“专精特新”领域的纪实观察类节目《专精特新研究院》,精选十大重点高精尖产业,展示典型服务案例,彰显首都高质量营商环境和金融国企责任担当。

2023年,北京银行发布“专精特新·千亿行动”计划,通过构建一个服务生态、打造“股权+债权”两条生产线、升级三个服务平台、强化四专服务体系、打造五维产品维度、组合六大金融服务,重点支持掌握关键核心技术的“专精特新”企业发展,全力打造“专精特新第一行”。

在专业化、精细化、特色化、新颖化举措的加持下,北京银行在科创金融领域取得优异成绩。数据显示,截至2023年一季度末,北京银行科创金融贷款余额2248.74亿元,较年初增长15.46%,累计服务超7000家国家级和省级专精特新企业。

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服务变革

构建组合金融生态圈,探索未来发展的“星辰大海”

步履不停,创新不止。

随着客户需求的日益多元化,银行业应该思考的是在打造差异化服务的同时,怎样整合自身资源,进一步提升服务品质,实现系统化、全面化?这其中的关键即是打破“单一产品服务体系”,实现“综合金融服务模式”的转变。

北京银行此次在2023中关村论坛上发布的GBIC²组合金融服务方案,或可有所借鉴。据了解,该方案旨在打通财富管理、资产管理、投资银行、客户成长的价值循环链,实现政府金融服务、商行金融服务、投行金融服务、公司金融服务和消费者金融服务的有效链接和高效联动。

当然,打造GBIC²组合金融服务方案,北京银行有着得天独厚的优势。在G端,北京银行深耕北京地区工会、财政、教育、公积金、医保、社保等领域;在B端,北京银行已累计为3.6万家科技型中小微企业提供超过8500亿元信贷支持;在I端,北京银行探索“PE投+北京银行贷”,为科创企业提供“股权+债权”的组合金融服务;在C端,针对企业员工和其家庭不同阶段需求,北京银行推出了儿童金融、成长金融、创业金融、家庭金融、财富金融、养老金融等全生命周期的综合金融服务。

同时,为更好地加速GBIC²组合金融服务方案的落地,北京银行还发布了针对企业主、高管金融需求的“英才金融服务方案”以及数字化产品“赞”信用卡。“‘英才金融服务方案’是北京银行针对特色客群提供的创新服务,是北京银行全生命周期综合服务体系的重要内容,是北京银行GBIC²组合金融服务模式的探索实践,致力于打造行业领先的人才服务生态。”霍学文在2023中关村论坛现场致辞中表示。

事实上,无论是数字化转型成果、差异化经营创新,还是综合金融服务模式的转变,或许都可以称之是一种自内而外的“慢变量”的集聚,而这也正是引领北京银行奔赴“星辰大海”的底层逻辑。

上下求索,笃行致远,北京银行高质量发展之路已然启航。