5月“电诉宝”受理投诉用户聚集地区TOP3依次为广东省(19.16%)、浙江省(6.39%)、江苏省(6.00%)
据“电诉宝”显示,5月投诉金额分布主要集中在1000-5000元(18.76%)、100-500元(18.16%)、0-100元(13.37%)、5000-10000元(12.97%)、10000元以上(12.77%)、500-1000元(8.18%)、未选择金额(15.77%)。
闲鱼 小红书等10家平台入选数字零售典型投诉案例
在2024年5月全国数字零售评级榜中:获“谨慎下单”评级的有:抖音、等2家;获“不建议下单”的有:小红书等2家;获“不予评级”的有:淘宝、闲鱼等2家。
在数字零售投诉榜上:投诉量TOP10依次为:拼多多、抖音、淘宝、京东、闲鱼、小红书、苏宁易购、快手、转转、微拍堂;
排在第11-20名的是:唯品会、交易猫、阿里巴巴、微店、拍机堂、天猫、有赞、孩子王、红布林、途虎养车;
排在第21-26名的是:二三良作、蜂享家、多多买菜、爱回收、孔夫子旧书网、花礼网。
此外,入选《2024年5月数字零售典型投诉案例》的有:转转、识季、微拍堂、分期乐、微店、有赞、小红书、拍机堂、来分期、闲鱼。
大麦网 高德打车等10家平台入选数字生活典型投诉案例
在2024年5月全国数字生活评级榜中:获“谨慎下单”评级的有:去哪儿、美团;获“不建议下单”的有:飞猪、走着瞧旅行;获“不予评级”的有:大麦网。
在数字生活投诉榜上:投诉量TOP10依次为:飞猪、去哪儿、美团、大麦网、走着瞧旅行、BOSS直聘、万师傅、智行、携程、啄木鸟维修;
排在第11-17名的是:饿了么、猫眼电影、T3出行、高德、途家、大河票务网、有票APP。
此外,入选《2024年5月数字生活典型投诉案例》的有:去哪儿、猫眼、啄木鸟家庭维修、万师傅、美团民宿、智行、BOSS直聘、高德打车、美团外卖、飞猪。
掌门1对1 VIPKID等10家平台入选数字教育典型投诉案例
在2024年5月全国数字教育评级榜中:获“不予评级”的有潭州教育。
在数字教育投诉榜上:投诉量TOP10依次为:潭州教育、中公教育、中职通、塞优教育、一只船教育、小叶子陪练、帮考网、网易云课堂、深海教育;
排在第11-23名的是:高教通、帮考教育、嗨学网、聚师网、聚狮在线教育、VIPKID、中安建培、尚德机构、对啊网、沪江网校、高顿教育、掌门1对1、恒企教育。
此外,入选《2024年5月数字教育典型投诉案例》的有:对啊网、VIPKID、小叶子陪练、赛优教育、掌门1对1、帮考网、高顿教育、沪江网校、深海教育、潭州教育。
总体来看,在报告公布的《2024年5月全国网络消费评级榜》中:获“谨慎下单”评级的有:抖音、去哪儿、美团等4家;获“不建议下单”评级的有:飞猪、小红书、走着瞧旅行、分期乐、速卖通等6家;获“不予评级”的有:大麦网、淘宝、闲鱼、潭州教育等4家。