物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多

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5月30日,网经社电子商务研究中心发布《2023年度中国物流科技市场数据报告》。报告显示,2023年快递行业营收规模14000亿元,增速9.37%。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、 高级分析师莫岱青表示,增速虽有所下滑,但仍表明快递行业具有强大的市场活力和增长潜力。随着国内经济的不断发展和人民生活水平的提高,人们的消费能力和消费信心也在不断增强。快递业务量的增长反映了消费者对于商品和服务的需求增加,这有助于推动经济的增长和繁荣。

据“电数宝”电商大数据库显示,2023年中国物流科技共发生34起融资,融资总额约为36.4亿元,平均融资额为1.07亿元,同比下降84.97%。

2023年物流科技34起融资事件中,融资额排名前十的为:极兔速递(2亿美元)、瑞云冷链(5亿元人民币)、运满满冷运(数亿人民币)、箱箱共用(2亿人民币)、派迅智能(数亿元人民币)、全路程(2亿人民币)、发网物流(数亿元人民币)、驿玛科技(数千万美元)、普拉托科技(1亿人民币)、弗兰度(近亿元人民币)。这10起融资事件总额为32亿元,占总融资额的87.9%。

“电数宝”监测数据显示,2023年中国物流科技34起融资中,A级11起、B级、Pre级6起、天使轮5起、D级3起、战略投资2起、C级1起。单从金额来看,D轮融资金额最多,为15.7亿元。A+轮融资最少,为2000万元。

此外,据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,2023年全国物流科技用户投诉问题类型主要包括:物流问题,占比高达62.96%,其余分别为网络欺诈、信息泄露、冻结商家资金、发货问题、恶意罚款、退款问题

根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等14家平台。其中,韵达快递、申通快递、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、极兔速递等属于第三方快递;羊贝比、快鸟转运等属于跨境物流。

“电数宝”还显示,2023年,物流科技共有25家“独角兽”,总估值6130.5亿元。其中,菜鸟网络以1850亿元估值位列“独角兽”榜第一名。

第2至25名分别为:啦啦快送、货拉拉、滴滴货运、东久新宜、丰巢科技、顺丰快运、准时达、G7易流、中通快运、极智嘉Geek+、海柔创新、闪送、壹米滴答、日日顺、鲜生活冷链、运去哪、福佑卡车、运立方、发网物流、天地汇、越海物流、擎朗智能、驹马物流、环世物流。

此外,2023年,物流科技共有13家“千里马”,总估值439亿元。分别是:快仓、宅急送、凯京集团、中交兴路、优速快递、鸭嘴兽、瑞云冷链、鲸仓科技、UU跑腿、德坤供应链、新石器、九曳供应链、易代储。

2022年,物流科技共有8家“千里马”,总估值190亿元。2023年“千里马”数量同比增长62.5%,总估值同比增长131.05%。