京东做外卖,以攻为守?

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厮杀激烈的外卖战场,在格局几定之时,迎来了一位意想不到的玩家——京东。

近日,京东零售CEO辛利军在接受媒体采访时确认,公司已考虑进军外卖业务,“至于什么时候开始做,就看我们的能力,什么时候可以组建人才队伍了。”

虽然辛利军没有对外透露详细的项目推进时间、投入计划和目标任务,但《晚点 LatePost》此前已经曝光了一些细节。

根据上述媒体报道,京东将以京东到家App为服务载体,在郑州等市试点餐饮外卖业务,由子公司达达负责配送。该业务尚处于探索推进阶段,由6月7日才成立的京东同城餐饮业务部负责,目前团队仅10人左右,负责人为陆寅宏,向何辉剑汇报,后者向辛利军汇报。

即便京东外卖项目尚未实际落地,但消息传出,还是引发了广泛关注。一时间,关于京东为何决定做外卖的讨论此起彼伏。

海豚社创始人李成东认为,京东切入外卖场景并不意外,早期公司就曾参与投资过饿了么,“如果要对这次动作进行分析,防御性质会更强。”

在他看来,达达长期承担的就是同城外卖配送业务,随着美团向商超、医药、零售等领域扩张业务,达达面临的竞争压力也会逐渐增大,“京东作为达达控股企业需要做一些布局。”

公开资料显示,2021年3月,京东认购达达股份开启了二者的合作之路;去年10月,双方还共同发布了即时零售品牌“小时购”,对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”模式,由达达集团全面承接。

从业务范围来看,达达承接了京东本地即时零售和即时配送领域业务,覆盖商超、医药、生鲜等多个类目。这也与美团外卖和饿了么业务逐渐贴近。

随着美团外卖和饿了么平台升级,它们从送外卖进化到了送万物,试图将非外卖类订单打造成为平台新的增长引擎。

对于专注即时零售的达达而言,这无疑是一种挑战,如果不想办法反击,到手的“蛋糕”就可能会被分走。以攻为守,开拓业务范围,直杀美团、饿了么核心腹地,也就顺利成章了。

在百联咨询分析师庄帅看来,外卖是个刚需高频(日频)品类,做的话对于提高用户活跃度(黏性)帮助很大,从而实现高频品类带动低频品类的销售。

财报显示,截至2021年12月31日,京东过去12个月的活跃购买用户数约5.7亿,同比增长20.7%,年净增近1亿用户。这个看似靓丽的数据背后,70%的新增用户都来自于下沉市场,随着京喜拼拼的收缩,未来活跃用户新增数据或将面临压力。

如果拉出单季数据对比会发现,京东截至2022年3月31日的年度活跃用户数,较上季度新增1080万,环比增幅仅1.9%。同时,这已经是京东连续六个季度年活跃用户同比增速下滑。

用户粘性承压的京东,迫切需要找到一个新的方式拉升数据。高频、刚需的外卖场景,就为其打开了突破口。