段永平:做生意,贵在“本分”

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段永平是中国企业家中很特别的一个人,他一手打造了步步高集团,并孵化出OPPO、vivo、一加等三家手机公司,还对被认为是拼多多创始人黄峥的师傅;而且,他40岁就退出了企业经营的一线,成为了颇有成就的投资家。
段永平创立和培养的这些公司,基本上都奉行“本分”的企业价值观,“本分+平常心”也是段永平做人做事的原则。
在OPPO公司的企业文化墙上,贴着他们对“本分”两个字的四条诠释,分别是“平常心;求责于己;不占人便宜;本分高于诚信。”OPPO公司对于“本分高于诚信”的具体阐述是:即使没有承诺,本来应该做的事情也要做到。
段永平曾在一次大学演讲中,谈起诚信时说:“我们对诚信的理解就是把它作为一种本分,而不是作为一种手段,本分是发自内心的。”他还举了一个小时候父亲借钱的例子,当父亲还钱时,不会因为对方以后对自己有用或无用而区别对待,欠债还钱是做人的本分。
做企业和做人一样,诚信都应该是本分,并不应该因为诚信能带来利益,所以才诚信,更不应该由于诚信会吃亏,而不诚信。当一个人要权衡利弊,去决定该不该诚信的时候,他就已经不“本分”了。
“本分”这个词出自《荀子·非相篇》:小辩不如见端,见端不如见本分;小辩而察,见端而明,本分而理。意思是,辩论细节不如看见头绪,看见头绪不如抓住根本。辩论细节能明察秋毫,揭示头绪能明白清楚,抓住根本才能治理。
根本的东西通常接近“大道”,是顺其自然、理所应当的。一个“本分”的人,理所应当是诚实、善良、专注的,理所应当是不占人便宜、不投机取巧的。
OPPO公司对于“平常心”的解释是:隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物本源,把握住我们应该的合理方向。商业成功的本源是“用好产品和好服务满足消费者的需求”,所以段永平把苹果公司作为自己学习的标杆,也是他重仓投资的标的,就是因为苹果公司牢牢地把握住“消费者体验”的本分。
做生意是不是“本分”,客户很容易觉察,很多企业常常会利用一些独特的优势去占客户的便宜,甚至把它称之为“核心竞争力”,这很不厚道。举个例子,在机场吃一碗70块钱的牛肉面,其实味道还不如17块钱的路边摊,这就让人觉得是做不厚道。虽然供求关系决定了价格,但做生意的态度却有两种,可以精明,也可以厚道,就算房租太高成本下不来,但是把一碗高价的牛肉面尽量做好吃点,也是一种本分的态度。
懂得本分的企业家,就算自己站在很有优势的地位,也不会依仗独特优势,去欺负顾客,欺负供应商;而所谓的奸商,就算自己没有优势,也要想办法坑蒙拐骗、巧取豪夺,去占顾客和合作伙伴的便宜。
占多了便宜,或者欺骗了别人,就算被骗的人吃了哑巴亏,也会心生怨恨。当客户亏吃多了,就会对这种人敬而远之,这时候他们的企业就会陷入危机,再想对客户好点,也不会有人相信了。
用“有德”的态度做企业,生意会越来越好;用“无德”的态度做企业,刚开始也许能赚钱,但最后总是会被客户抛弃、遭市场淘汰。
《道德经》第79章:
和大怨,必有馀怨,报怨以德,安可以为善?
是以圣人执左契,而不责於人。
有德司契,无德司彻。天道无亲,常与善人。
解读:
就算大的怨恨得以和解,必然还会有余留的怨恨(制造出了怨恨),事后再以德去回报怨,难道是妥善的办法吗?
因此,圣人就算手里掌握着债权的契约,也不会对别人有过分苛责的要求。有德的人就像持借据的圣人那样宽裕,无德的人就像负责收税的人那样苛取。
天道对人是不分亲疏的,它只帮助善于顺应天道的人。
《道德经》第79章中,谈到的就是“有德”和“无德”两种领导者为人处事的态度。有德的领导者就算拥有优势的地位、有充足的条件占人便宜,也会安受本分、厚道待人;而无德的领导者则会苛责于人,好像别人天生就欠他的一样。
在老子看来,符合天道的行为才是“德”与“善”,天道是宇宙的基本规律,顺之则昌、逆之则衰。真正的本分其实就是天道,是事物的本来面目,是“天经地义、理所当然”准则,只要不偏离这个准则,老天爷都会来帮你!$上证指数(SH000001)$ $贵州茅台(SH600519)$ $格力电器(SZ000651)$

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2023-05-24 10:19

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2023-05-24 10:04

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