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$京东(JD)$ 京东自营不作为,自营店客服不处理,京东客服也推诿,亲身经历,望董秘和公司相关负责人可以给与一个满意的处理结果,
#海澜之家# #315消费者权益日# #京东#
下面述说事由
最开始我在网上买了一套海澜之家的hi系列内衣,觉得穿着还不错,然后无条件的去京东自营店又给爸妈和自己一人买了一套,但是到货质量和我前面买那一套质量差别很大,老爸穿了一两天给我说:一动衣服就缩到一团去了,根本没发穿,说我买到假货了,让我以后不要在网上买东西了,(你可以想一下你送给你爸妈的东西,你爸妈告诉你是假的,你心里是什么感受?)

我才去翻了一下我前面那一套是在天猫上买的,我就去找京东直营店找客服沟通,他们说穿过的没法退换,然后我找到京东客服,客服协调到,可以换,但是最后换过来的和前面那三套的东西一样,京东物流小哥自己也看到的,而且是从北京仓和其他省份发过来的,现在相当于他们最起码有三个仓的的货都是这样的质量,不知道骗了多少人,最后我没有换,我当时的诉求是:要么给我换三套和我前面那套质量的货,要么赔付我三倍的货款,相信所有的消费者应该都不会说我过分吧,但京东客服售后权限最高的经理说不行,最多可以退货款,换不到同样质量的产品,我还给他说就算你去买三套一样的来,我都认,最后京东就不处理了,我投诉给315了,315最后也没有任何结果,

我来这里找董秘的原因就是,不甘心,相信企业老板永远也不是这么想的,如果不是因为这次阴差阳错的经历,我可能永远都不会相信京东直营的会比天猫上的差,最起码也会是一样的吧,
现在内心的感受:就像一个你最相信的一个人骗的你,还说你活该一样难受,希望京东可以给我们消费者一个满意的处理结果

还有:看到家里未处理的衣服,穿呢,心不甘,扔了又舍不得,最难受的是会想起老爸说的,你买到假货了,以后不要在网上买东西了,

下面附图<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/

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2022-03-12 17:27

怎么不更新了