2021年9月份书评——《人心红利》

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本书全名为《人心红利:存量博弈下的企业增长方法论》,作者是江南春

作为分众传媒的创始人,江南春在广告行业有着二十多年的实战经验,他对品牌营销的理解和思考,十分值得人们学习借鉴,亦是本书的精髓所在。

另外,这本书本质上也可以看作是江先生向广大企业主做的自我推销(电梯和影院广告)的文案,因此行文间难免夹带部分私货,一些观点还需辩证地对待。


全书主旨可以用书中的副标题来概括:存量博弈下的企业增长方法论

为什么是存量博弈 ?

本书开篇即点出市场环境的重要变化:

  1、人口红利结束,变成了人口焦虑

  2、流量红利结束,变成了流量焦虑

中国的两个红利已经结束,正式进入存量博弈的时代,被动增长的东风不再,本土企业需要主动寻求增长,这意味着将会面临更大的挑战。

例如,随着移动互联网的崛起,供给端——信息流暴涨了70倍甚至更多,而需求端——人们的注意力是有限的,供过于求,使得流量成本愈发高昂。

这对企业主来说,广告被稀释了,再加上广告本身就反人性,是一种打扰,一种中断,也就更难有效到达消费者,从而抢占其心智。

而站在我们读者的角度,其实也需要意识到:

我们的注意力更加值钱了,也更应该在日常生活中做好注意力管理,认真建设优质的信息渠道。


如何寻求增长,江先生首先以自家的分众为案例,给创业者做了正面教材,并给出一个很有启发性的建议

—— ”你要用长期的确定性,应对短期的不确定性

我第一次遇见这句话是在《价值》那本书中,而江南春在这里现身说法——于非典中大力发展电梯媒体。


说到梯媒,我十分佩服江南春的洞察力。

在信息爆炸、信息粉尘化的时代,有那么多app、热播剧等可供用户选择,这对广告主来说却是一种灾难。

因为用户没有选择,往往才是广告主最好的选择。

所以为了保证投放的广告能有效果,要中心化引爆品牌,江南春选择了转换战场——

比如说你住在上海,上海的天空就像移动互联网,你要把上海的天空填满很难,一朵云消散得也很快。但如果你选择填满上海的地面空间,会不会更容易一些?上海的地面上有什么?上海大概只有3000栋写字楼,有6000~7000个小区。然后,你会发现上海只有200个大卖场、100个购物中心、100家电影院,还有2个机场、2个高铁站。你会发现,想要打透上海人的有限生活空间,其实并不难。

移动互联网的世界就是天空,尽管天空是无限的,但是人们居住的生活空间是有限的。

既然占领天空的成本太高,那我们就想办法覆盖人们现实生活的有限空间。真妙!


再说回如何面对不确定性,分众传媒在2003年面临的不确定性是非典,类似今天的人们感受最为深刻的新冠。

那确定性是什么呢?江南春给出的答案是城市化

当时中国很重要的一个大趋势是什么?是城市化。城市化就要建高楼,建完楼都要装电梯,没有电梯,城市根本无法运转。所以我坚信,电梯一定会成为城市的基础设施。虽然当时电梯媒体这个模式全世界还没有人做过,但我相信它一定会在中国成功。

在疫情期间,人们对未来充满了忧虑,企业的营销预算也大幅削减,而江南春却选择在这时发起冲锋。

原本的一次危机,成了阻挡竞争对手的高墙,却是江南春迈向高处的阶梯。

这章末尾作者说不要心怀杂念,必须信念坚定才能完成任务。而在我看来,坚定的信念背后其实是深刻的洞见


在之后的篇幅中,作者分享了大量精湛的广告策划案例和其中蕴含的技巧与思想,可谓大饱眼福。

这里我贴上书中的一些相关片段:

—— 我之所以反复讲心智产权,是因为对于商业战争来说,消费者的认知大于事实。企业如果能将产品的差异化价值凝聚成一个尖锐的点,再通过广告饱和攻击打入消费者心智,那么一旦让消费者形成认知并将其固化,就会在个人的心智认知中产生一个条件反射。比如,“农夫山泉有点甜”,不管它实际上甜不甜,已经在消费者心中种下了这句广告语,消费者就会觉得它比其他水要甜一点。人们基于某个事物形成期望之后,就会向期望不断转变。

—— 2015年,飞鹤奶粉的市场份额在中国排名第七,营收大概为36亿元。当时,飞鹤打出的品牌广告是“飞鹤全产业链呵护宝宝的营养与健康”。而当时的行业背景是,国产奶粉笼罩在三聚氰胺事件的巨大阴影之下,国人更愿意相信国际品牌,认为国际品牌专业安全,中国品牌被压制了。在这样的背景下,飞鹤调整了一个全新的定位:“更适合中国宝宝体质。”……“更适合中国宝宝体质”传达出了“虽然国际品牌奶粉专业、安全,但是我更适合中国宝宝体质,55年专为中国人研制奶粉”的意思,凸显了飞鹤与国际品牌间的差异性,既超越了竞争对手,又让对方完全无法覆盖自己。国际品牌奶粉就不能说更适合中国宝宝体质,它们的生产地注定了它用不了飞鹤的广告词。

—— 一个品牌要引爆,固化在消费者心智中,需要有两个工具。首先是要有一颗尖锐的钉子,企业要把产品的差异化价值通过前文所述的方法,打造成一句表述核心品牌战略的广告语,变成一颗非常尖锐、有效的钉子,并找到一个合理的位置(时间窗口)。其次,要有一把有力的榔头(传播媒介),用榔头将这颗钉子敲进消费者的心智中。

—— 还有一些行业,市场空间本身不够大,企业就不要去封杀品类,而应该去开拓品类。比如在凉茶品类,王老吉不能说“凉茶就喝王老吉”,而是告诉消费者“怕上火喝王老吉”;红牛也不能说“功能饮料就喝红牛”,而是告诉消费者“困了累了喝红牛”。当年整个阿胶市场只有2亿元的规模,东阿阿胶如果当年就说“阿胶就选东阿”,根本无法拓展规模。这些品类的“老大”要做的是开创市场,所以东阿阿胶的品牌定位叫“滋补三大宝,人参、鹿茸与阿胶”。东阿阿胶不去封杀阿胶这个品类,而是通过关联定位,将阿胶打造成跟人参、鹿茸同等地位的存在。慢慢地,阿胶就成为跟人参、鹿茸有相似规模的一个高端滋补品。

—— 建立自己的品牌,与其更好,不如不同,把对方的优点变缺点。口可乐的优点是“我爷爷的可乐,我爸爸的可乐,我的可口可乐,百年传承正宗可乐”。针对这样的定位,百事可乐就宣示自己是年青一代的选择,你爷爷、你爸爸都喝可口可乐,正是你不喝它的理由。这是一个非常好的方法,竞争对手的优点往往也可以成为它的缺点。把对方的优点直接变成缺点,对方还不能覆盖你。

—— 第二种方法叫关联“老大”。排老二的公司打不过行业“老大”,而且跟“老大”相比还差很远怎么办?可以跟“老大”捆绑在一起,让消费者知道你就是行业中的“老二”。有个词语叫“数一数二”,在中国市场当中,在每个细分类别中,消费者能够记住的往往只是数一数二的品牌,数三往往记不起来了。比如,全世界都知道赫兹是租车公司的“老大”,同样是租车公司的爱维斯要怎么办?爱维斯说:“我是‘老二’,为什么还有这么多人选择我,因为我更加努力。”这个定位在暗示因为赫兹已经是“老大”,所以它可以躺着赚钱,不像爱维斯会更努力地满足消费者的需求,提供更好的服务。关联老大,让消费者知道数一数二,市场上有两个选择。还有很多案例同样精彩,受限于篇幅,这里就不一一列举了,书中的这部分内容强烈推荐阅读。


总而言之,这本书完全称得上值得一读,对分众传媒这家公司或者对品牌营销感兴趣的同学更是不应该错过。

另外,这是江南春写的第二本书,前面还有一本叫《抢占心智》,两本书内容有部分重复,读者可以根据兴趣自行选择。

 $分众传媒(SZ002027)$   #今日话题#