5月9日，“海惠帮”多层次医疗救助办公室的相关成员单位海南省医保局、海南省慈善总会、陵水县医保局、陵水县本号镇政府以及水滴公司一起走访和慰问“海惠帮”多层次医疗救助受助人家庭。“海惠帮”是由海南省政府指导，海南省医保局牵头，水滴公司作为成员单位参与搭建多层次医疗救助信息平台。在海南省全省范围内实现了患者一次申请，精准推送至各救助部门进行主动救助，并将基本医疗保障制度、大病保险、医疗救助、慈善医疗救助、社会互助有效衔接，提升了资源高效匹配，而吉女士一家，就是“海惠帮”一站式大病救助申请的受益者之一。
图注：吉女士和她的两个孩子
来自海南省陵水县本号镇的吉女士的大儿子在6个月时就确诊为重型地中海贫血，吉女士为了照顾生病的大儿子和年幼的小儿子不得已失业在家，全家靠着孩子父亲做保安微薄的收入生活，被政府纳入了低保户。多年来，为了给大儿子治病，高额的医疗费用让本来不富裕的家庭雪上加霜，但幸运的是，2023年大儿子在海南省儿童医院接受治疗准备移植时，在科室主任的帮助下了解到了“海惠帮”多层次医疗救助，并发起申请。
吉女士大儿子移植手术的医疗总费用是31万，经医保报销和大病救助后还要承担10.7万的自付费用。因受到“海惠帮”多层次医疗救助的帮助，获得医保医疗救助1.5万，海南红十字会救助5万，当地妇联救助2万，剩余部分由海南省慈善总会设立的“海惠帮”公益基金兜底救助1.15万，最终将自付费用负担化解至1万元，极大缓解了家庭的经济压力，降低了家庭因病致贫的可能。
在这次走访慰问中，工作人员得知目前吉女士的大儿子恢复良好，已经返校上学，吉女士也在找到了一份环卫工人的工作，一家人的生活正在逐渐步入正轨。吉女士表示自己和孩子们都很幸运，生活在一个政府有为、社会温暖的时代，感谢“海惠帮”大大减轻了他们医院治疗自付费用的负担。她也表示希望更多大病困难家庭能够像他们一样，在政府、慈善机构、爱心企业的帮助下，通过“海惠帮”多层次医疗救助的帮扶走出生活困境。
图注：吉女士向工作人员送锦旗表达感谢
“海惠帮”多层次医疗救助平台于2023年8月上线，是水滴公司继“缙情帮”医保防贫应用后，通过技术赋能，借助业务势能的深度运营，积极参与多层次医疗保障体系建设的新实践。不仅让大病救助更加精准、高效、智慧和可持续，而且真实减轻了困难患者医疗费用负担。截至2024年4月，“海惠帮”线上救助发起申请共1071人次，核查通过并推送给各救助部门1040人次，1040人次医疗费用总额达1.36亿元，经医保报销8909万元，多层次医疗救助1587万元，其中水滴筹367.1万元，成效显著。
水滴公司参与多层次医疗保障制度体系建设的实践，也作为经典案例被写入《医疗保障蓝皮书（2023）》，并荣获第八届中国公益年会2023年度公益项目等奖项，为我国多层次体系建设提供了有益参考。未来，水滴公司也将继续积极参与公益慈善事业，为构建多层次医疗保障体系助力。