加强新市民金融服务是金融监管机构的重要工作部署，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重要意义。金融为民显担当，优质服务践初心，浙商银行积极落实监管机构关于做好新市民金融服务的工作要求，提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。
为加大对新市民群体的信贷扶持力度，浙商银行于2022年8月推出专项特色产品“小企业新市民创富贷”。“新市民创富贷”是浙商银行创新推出的专项用于助力新市民或吸纳新市民就业的小微企业、个体工商户生产经营的小企业特色产品。截至2024年2月末，“新市民创富贷”余额达27.12亿元，户数990户；其中小微企业客户255户，贷款余额14.82亿元。
刘先生是广东阳春人，作为一名90后，他已经在温州创业打拼了6年。来温初期，刘先生选择在瑞安的企业打工寻求创业机会，经过一段时间的资本积累后，刘先生在2021年创办了一家模具厂，成为了一名个人经营者，正式踏上了创业之路。企业自成立以来经营状况一直不错，刘先生干劲十足，想在异乡也有一番作为。但刘先生的积蓄在前期已经投入的七七八八，日常购货及资金周转需要一笔资金支持，但企业缺乏合适的抵押物，刘先生一时陷入了融资困难。
浙商银行温州分行客户经理得知刘先生的融资需求后立即与其开展对接，根据刘先生的实际情况，客户经理运用“新市民创富贷”产品，引入第三方增信机构为客户提供担保，帮助刘先生快速获批融资金额35万元，助力刘先生创业增收。
为保障新市民住房需求，浙商银行以多样化的业务选择和随时随地的服务，优化个人安居金融服务。
围绕新市民，加大住房按揭贷款政策宣传。浙商银行客户经理到一手楼盘、二手房签约中心驻点，加大对按揭贷款政策宣传，主动将服务前置，随时随地为新市民提升住房金融服务。
及时调研市场，探索房贷业务新模式。由于传统房屋买卖在过户环节需要先期垫付大额资金，无形中增加了购房者的资金成本，针对此问题，浙商银行优化了法拍贷、清抵贷、承接贷、带押过户、带封过户等房贷业务新模式，有力解决了新市民购房痛点。
主动调整存量首套房贷利率，减轻购房者月供压力。浙商银行严格按照中国人民银行、国家金融监督管理总局《关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》的要求，主动调整存量首套房贷利率，截至2023年末，累计为7万余笔存量首套住房贷款业务下调利率，调整金额超600亿元。
浙商银行坚持养老金融普惠利民的基本定位，丰富养老金融产品体系，为新市民提供特色化养老金融服务，助力新市民做好养老规划、夯实养老财富储备，着力做好养老金融大文章。
扩大养老金融服务覆盖面。一方面，浙商银行在个人养老金试点地区扎实推进个人养老金业务，宣传普及个人养老金制度，人均缴存金额稳步提升。另一方面，浙商银行深化与太平养老的合作，推出商业养老金业务，在更大程度、更广范围满足新市民养老规划需求，如灵活就业的新市民、已退休的银发客群、期望有更高养老财富储备的客户。
丰富养老金融产品体系。浙商银行聚焦客户养老规划需求，加强与养老金融产品管理机构的合作，精选并引入多款养老理财、商业养老金等绩优产品，打造特色化、差异化的养老金融产品供给能力。
提升个人养老金账户服务能力。浙商银行坚持以客户为中心，不断提升养老金融服务的可得性和服务能级，为新市民提供集账户开立、资金缴存、产品投资、待遇领取、节税测算等功能于一体的一站式个人养老金账户管理和养老规划服务，切实提升客户体验。
下阶段，浙商银行将进一步丰富养老金融产品和服务体系，加强养老金融数字化建设，共建养老金融服务生态圈，全力做好养老金融大文章。
浙商银行坚守金融为民的初心，聚焦新市民金融需求，持续提升金融服务质效，助力新市民在新的城市安居乐业、落地生根；以客户为中心，通过不断完善金融供给，让新市民更充分地分享经济社会发展成果，以普惠金融之力助力新市民创造美好生活。
为深入贯彻国家金融监督管理总局要求，扎实做好“五篇大文章”，浙商银行全面启动“普惠金融推进月”活动，积极践行善本金融理念，主动对接各类市场主体及广大人民群众金融需求，奋力谱写以普惠金融推进高质量发展的新篇章。