你说的有道理，对具备能力的客户，它理财收益这块的吸引力不大。但是你看它的主要客户是没有这种能力的，是用卡小白，它们并不关注积分；也是理财小白，并不关注那点利差，毕竟多数人创造财富的来源是本职工作和生意。
C端客户以前办业务都要去网点和ATM机，但是现在基本都是使用app接受银行的服务；这一点是从客户的角度去理解，大点的存贷款客户应该会比一下利率，但C端的结算客户最直观就是app是否美观好用，系统是否流畅。招行在金融科技和信息系统开发维护上的投入是远大于同行业公司的，其所谓在零售上取得的优势并非仅依托网点和客服那些。
另外，它从C端取得的便宜资金决定了贷款的利率相对较低，就更有利于选择配置风险小一点的贷款资产端。