以我为例,看看“企业文化”的神奇威力

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这是我对《段永平投资问答录》阅读感受的第14篇,写这一系列的背景是:

“今年,我在分析一家公司的过程中,有一个因素,我认为非常地重要,就是“企业文化”。

把企业文化纳入考量的投资人很少,我想起了之前对OPPO文化的了解(阿段是联合创始人),又想起雪球推送的段永平过往一些语录中,经常出现企业文化的字眼。

于是,我找到雪球之前推出的刊物《段永平投资问答录》,这一开始读,我只能找到3个字,来形容我的感受:

我的天……

看上册的时候,时不时会看得我头皮发麻、浑身起鸡皮疙瘩,我好像听到身上投资的“任督二脉”在啪啪作响!

这两本刊物我已经下载下来,电子版在我的XX号(villike的财务自由笔记)后台,输入问答录,就有下载地址了。

段永平先生的内容非常短,往往几个字、一两句话就回答完了一个问题,所以我建议你们先看我的阅读感受,我会尽量把我受到的冲击和触动,以及对我们投资的输入写清楚。”

以下加粗字为原文摘录,未加粗字是我的阅读感受。

网友:请问步步高的核心竞争力是什么?

阿段:是我们的企业文化!10多年前我就这么回答,现在可能有些人已经开始明白了。

这句话,我是最近这段时间才明白的,有意思的是,我是先“从自己身上”开始明白的,然后,才从企业角度有了一些思考。

论条件,我是个普通的人,本科一般,家庭背景一般,智力一般。

但从我2005年读大学,到现在接近20年时间,我感觉,自己还是有很多超出“应有成绩”的收获。

看完阿段的说法,我才明白,我只是坚持做了一些对的事情——在我看来理所当然的那种、所以我并没有察觉。

但我逐渐理解,并不是每个人(事实上是大多数人)都会像我一样。

比如,我不抽烟、不酗酒,我很少借款消费(截至目前唯一的一次是买房),我不躺平,我不“炒股”。

上面这些是不对的事情,是我不做的,他们已经可以把我和大多数人区分开,让我至少没有遇到大麻烦的风险。

从“做对的事情”角度看,我坚持做的事情很少,但有几件我觉得很关键:

第一件事情,我喜欢读书,把读书当做一种生活方式的那种,以前,我会担心自己在人群中拿一本书,会显得格格不入。

如今我已经不在意了,我身边大多数时候有一本书,没事就拿起来看,就像大家没事拿出手机看一样自然。

第二件事情,我喜欢赚钱,通过投资“轻松”赚的那种。

所以,我会很有兴趣地去学习投资、提升对公司的理解,并寻找可以不受市场影响的方式去交易。

第三件事情,我希望自己活得久,也希望自己多巴胺旺盛,所以我会运动,不是“坚持运动”的那种,是“喜欢运动”的那种。

上学的时候,我喜欢打乒乓球,毕业以后,喜欢一个人跑步,去酒店的时候喜欢游泳、也喜欢在陌生的城市街头跑步,以后有钱有闲了,我也想学高尔夫。

运动带给我的成效是显著的,最直观的是,前年我把体重从86公斤降到70公斤出头,如今依然维持在70-73公斤,体脂率基本控制在15%上下,也练得体型更好了。

我想破脑袋,好像也没有其他自己做得好的地方了,但就是上面这些对的事和不对的事,由于长期的坚持,让我真的变成了更好的自己。

而且,我也越来越感觉到,时间越长,这些东西的积淀所展现出来的状态,就差距越大。

如果把我看做一家公司,那就是一家商业模式一般(目前暂时是这样),但企业文化不错的公司。

哪怕是这样,在多年坚持做对的事情的背景下,我也是可以有自己的“竞争优势”和不错的“净资产收益率”的。

网友:作为投资者,我们如何观察公司这些写在纸面上的是不是真的文化?

阿段:看他的历史、说的和做的。

这个说得没错。

比如,公司说自己注重社会责任,那看看公司有没有做对社会有用、但短期可能经济价值不大的事情。

再比如,公司说自己要让天下没有难做的生意,那看看公司是让生意更难做了、还是更好做了,诸如此类。

其实只要用心,不难识别的。

网友:阿里的愿景是“成为最大的电子商务服务提供商”。

阿段:我个人认为,追求最大确实有点问题,因为他是一个结果而不是一个方向,而且有可能和核心价值观产生矛盾(比如有时可能不符合用户导向等)。

所有最终跟消费者扯不上关系的企业文化,都是没抓到重点的,比如“最大的XX”。

因为,没有哪个消费者会说,“我要买行业里规模最大那家公司的产品”。

既然是没有抓到重点,而且目标会影响行为,所以如果目标错了,可能就会做一些“错的事情”。

比如,为了追求“大”,推一堆产品,美其名曰“产品矩阵”,最后发现消费者并不买账,企业的强大和可持续,也就是不可能的了。

这种错误,很多企业都会犯,建议各位去看看自己感兴趣的公司,有多少是跟摘录类似愿景的,要小心了。

网友:请问段总,这是不是对企业文化的正确理解:管理的最高境界是没有管理……有统一的价值观和统一的目标,员工能自我约束,制度健全与否没有太大的重要性?

阿段:没有管理公司很快就会完蛋的。所谓好的企业文化是能管到制度管不过来的东西,不是个神秘的咒语。

制度是强制性的,文化则不完全是,所以建立好的企业文化非常难,破坏起来非常容易,比如建立信誉很难,破坏很容易。

这一段很有营养和内涵,我有两个感受分享。

第一个,如网友所问,既然企业文化这么厉害,那是不是“管理的最高境界是没有管理,就靠企业文化”?

阿段回答得很明确,我认为也很正确,“没有管理公司很快就会完蛋”,我自己的感觉是:

一方面,管理制度是企业文化的“物化”和延续。

如果公司的企业文化好,那接下来所有的管理制度,都是用来强化企业文化的,这一点很关键,主次要分清、不能颠倒。

另一方面,制度毕竟是死的,人是活的,而且制度也不能涵盖到方方面面,总是有一些“这样也行、那样也行”的地方。

这种时候,企业文化就要发挥管理制度“润滑剂”的作用,起到软性的约束和指导作用。

第二个地方,前面的文章中我提过,“好的企业文化有延续性,一旦建立起来,是比较难以改变的”。

那为什么这个地方,阿段又说“建立好的企业文化非常难,破坏起来非常容易”呢?

这两者其实不矛盾,你把企业想象成一个“人”,就容易理解了。

一个人的脾气秉性、习惯,是很难养成的,但破坏起来也很容易。

比如,你本来抽烟,后来好不容易戒掉了(也就是养成不抽烟的好习惯),可能哪天情绪不好,就又开始抽了。

但是,之所以说一家企业的文化“好”,我认为真正称得上“好”的企业文化,是具有自我约束力的。

换句话说,“做对的事情”,我认为还不能到企业文化好的地步,“持续做对的事情”,这才是好的企业文化。

而在上述好的企业文化的定义下,我们就可以理解,为什么说“好的企业文化具有延续性”了,因为“优秀是一种习惯”。

另外,企业和人的不同在于,人的性格脾气是更连贯的,比如,很少有人会今天奸诈、明天诚信。

而企业会换管理层,这时候,好的企业文化的核心特点之一,就是能够选出和企业文化气味相投的管理者,这一点,也是保存企业文化的重要手段。

阿段:把事情做对确实有高低之分。每个人都有自己的学习曲线,每个人都不可能不犯错误。据说在任何方面花够一万个小时候,大多数人都能成为专家。

结合投资来说,做对的事情,就是“买股票就是买公司”,能理解并坚持这一点的人,可以说都是在做对的事情。

但是,不同的人对商业模式、企业文化、估值等方面的理解和经验,则是完全不同的,这里面就有我们说的能力圈的概念。

所以,在坚持做对的事情的基础上,努力把事情做对,也就是通过各种途径,提升自己的商业理解力、对人的理解力、对合理价格的理解能力,就是投资的应有之义。

好消息是,这些都是可以通过努力提高的,最多是不同人的速度、效果有所不同而已。

网友:个人觉得企业文化期初的建立不需要多少精力吧?老板如何对待同事、员工、客户及其他合作伙伴,体现出来的这些作风就是企业文化的雏形吧?企业搞大了再整理成容易理解的东西,首先传达给干部,干部传达战士。总之应该是一砖一瓦的事情了。

阿段:同意。

读者们可能会觉得好奇:

既然企业文化重要,那好的企业文化是如何建立起来的?

其实很简单,还是我一直说的那个方法,你把企业看成一个人,这个事儿就容易理解了。

对于一个人来说,他的秉性习惯好,不需要“建立”,他是什么样的人,就是什么样的人,如果他是掩饰、美化出来的形象,也不可持久。

企业最初就是由人建立起来的,创始人的秉性,外延出来就是企业文化。

跟着老板创业的员工,不需要老板有N种传播方式,潜移默化地就在接受企业文化(创始人风格观念)的熏陶。

但企业大了以后,不是每个人都能接触到老板的,这个时候,就有必要把企业文化显性化、大声说出来,让大家都知道,我们是谁、我们要干什么、我们应该怎么干。

这里,还有一个你们可能会想到的问题:

“我接触过一些传闻企业文化好的公司,但他们的员工,好像也并没有很认同、践行网上看到的企业文化呀?”

这里我要说的就是:

企业文化的传播和传承,是一件不可能做到完美的事情。

一定会有不认同、不关心企业文化的员工“混”入企业,员工对企业文化的理解深度,也不可能全都达到核心管理层的程度。

所以,我也认同摘录中网友“一砖一瓦”的说法:

坚持好的企业文化,是“对的事情”,至于能做到什么样的程度,则是“把事情做对”的范畴,并不会有伤筋动骨的影响。

据我的观察,哪怕像步步高体系这样强调企业文化的公司,也会面临着“如何让新员工、年轻员工、基层员工理解并贯彻企业文化”的问题。

这也是哪怕不少公众号读者跟我说,“没必要每篇文章开头都铺垫一大堆”,我依然坚持这么做的原因。

如果把这个公众号看做一家公司,我需要做的就是不断告诉读者:

这是个什么地方、(不)能提供什么,这样最后留下的,才大概率是志同道合的人,而我只想和这些人一起慢慢变富、慢慢变老。

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sweetweism2022-09-24 16:04

对于商业的理解力,体现在企业文化上,大多是在财务报表之外吧,这点不好琢磨啊!现在会表演的企业太多了,特别现行机制很多上市前,初创期就是一直表演忽悠融资的,水分太大。

精密的涨幅小企鹅2022-09-15 00:52

方向正确且美好…坚持就是了

野澤行弘2022-09-14 01:28

开始看起来了

只投龙头BYD2022-09-13 16:56

一个炒股的香蕉🍌人有何资格淡企业竞争力!

做一个靠谱的人2022-09-13 09:15

感谢分享

长安洋生2022-09-13 09:03

投资第一件事就是要学会判断泡沫, 去年8月的时候就说了,通策医疗、cxo、新能源股价透支太多了。所以去年就抛掉了,11月买入传统旧陕西煤业,成本10元,一直持有到现在



资本快车2022-09-12 22:55

阿里的愿景是“成为最大的电子商务服务提供商”。
阿段:我个人认为,追求最大确实有点问题,因为他是一个结果而不是一个方向,而且有可能和核心价值观产生矛盾(比如有时可能不符合用户导向等)。
所有最终跟消费者扯不上关系的企业文化,都是没抓到重点的,比如“最大的XX”。
因为,没有哪个消费者会说,“我要买行业里规模最大那家公司的产品”。
既然是没有抓到重点,而且目标会影响行为,所以如果目标错了,可能就会做一些“错的事情”。
比如,为了追求“大”,推一堆产品,美其名曰“产品矩阵”,最后发现消费者并不买账,企业的强大和可持续,也就是不可能的了。

财富增长游戏2022-09-12 13:23

坚持写文章,很正确

一棵树的生长2022-09-12 13:23

没有管理公司很快就会完蛋的。所谓好的企业文化是能管到制度管不过来的东西,不是个神秘的咒语。

无风亦无雾2022-09-12 12:16

第14篇,其他的好像没看到