车主神卡刷屏背后的秘密

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信用卡在经历快速发展期后,市场正在逐渐趋于饱和,固化的格局之下,平安信用卡通过好车主卡成功破局,为车主们带来了冬日里的一抹暖阳。

撰文 | 张浩东

出品 | 支付百科


11月30日,平安信用卡推广大使迪丽热巴与平安好车主卡的全新大片霸屏全国核心城市的电梯大屏,凭借俏皮可爱的形象再度在微博、抖音等平台引发 #好车主卡回报好车主# 的话题关注。


视频中迪丽热巴把平安好车主卡的权益安排的明明白白,加油88折、停车88折、充电88折……一卡在手,满足了车主对信用卡的所有期待,真正的回报车主。

流量明星加持,再加上吸睛趣味、互动性强的广告内容,使这支广告片产生了独特的化学反应,助力平安好车主卡强力圈粉,形成了一个现象级卡产品刷屏事件。
作为车主圈神卡的平安好车主卡,在迪丽热巴的演绎之下,全面展示了“平安好车主卡”的车主权益,让这张信用卡的地位在车主圈更加不可动摇。 平安好车主卡携手超5万家加油站、停车场、充电站等商户为车主用户提供多重权益,持续拓宽车主养车、用车生活场景的服务半径,掀起了一股用平安好车主卡加油洗车的旋风。

好车主卡的王牌权益

买车容易养车难,这似乎是很多车主的心声。对于车主们来讲,加油以及洗车等服务都是刚需,单笔费用不高,这些钱每年加起来确是一笔不小的数目,因此车主也在想办法控制养车成本。 各大银行盯上了这一点,纷纷出击发力面向车主的信用卡。平安信用卡推出好车主卡之前,民生、招商、交通等银行都已推出了车主信用卡。在多样的产品选择面前,车主比拼的无非就是信用卡所配套的权益,谁能带来更多的优惠活动,谁就能获得用户认可。 平安好车主信用卡是平安信用卡在2020年上线的新卡,相较于其它车主信用卡,平安好车主卡推出时间较晚,在争夺客户资源时未能占得先机。
但丰富的权益配置成为了平安好车主卡在同类信用卡中突围的关键,在平安好车主卡正式入局后,车主信用卡市场仍然迎来了一番震荡。 平安好车主卡能在稳定的车主信用卡市场占得一席之地绝非偶然,在用户对信用卡越来越挑剔的环境下,唯有直击用户痛点的产品,才能适应用卡群体的需求。


据了解,平安好车主卡的定位为车主一族,权益也围绕定位进行打造,同时推广大使迪丽热巴对其元气满满的车主权益进行加持,包括加油88折、停车88折、充电88折、洗车8块8,以多种88权益,为车主客户带来实实在在的福利,让车主客户在尽享福利之际,也因迪丽热巴活力亲切的加持额外获得一份温暖与活力。以加油活动为例,全国超2万家加油站加油88折,新用户持卡后6个月内无门槛畅享加油福利,纵享福利间,元气热巴也给足车主元气态度:“认真加油的每一天都值得被赞扬”。

平安好车主卡持卡人在合作加油站刷卡加油及充值或在平安口袋银行充油卡享88折优惠,金卡每年可返1200元。与其它车主卡动辄几千元的达标门槛不同,平安好车主卡活动门槛较低,使车主能真正获得参与资格,享受到实实在在的优惠。 在代驾权益方面,平安好车主卡金卡用户首刷即送2次免费代驾权益。出行保障方面,平安好车主信用卡为车主提供了百万“平安行”出行保障权益,包括交通意外保障、旅行意外伤害保障和旅行期间个人责任保障。 可以看到,平安好车主卡在权益设置上下足了功夫,背后的产品逻辑则是对车主用户的持续深耕。

打造车主新生态

从推出至今,平安好车主卡一直在优化创新,并在11月30日完成了口号升级,平安好车主卡口号正式升级为“好车主卡回报好车主”。


这不单单是宣传方式上的更改,口号的调整,也意味着平安好车主卡将承担起更多的责任。无论是在权益还是场景上的建设,平安好车主卡的每一个动作,都是在为车主拓宽服务生态的边界。 对于一款信用卡产品而言,最具核心价值的就是权益和体验,平安好车主卡在这两个维度做到了兼顾,实打实的权益与体验成为平安好车主卡的标签。 在权益上,平安好车主卡的每一项服务也是从车主角度出发进行的产品设计,符合当下车主群体的用卡需求。剥开平安好车主卡的外衣,其核心依然是通过个性化的权益内容与基础金融功能的融合,为车主带来全面覆盖的一站式综合服务。 人均持卡量不断攀升、产品同质化严重的行业环境下,用户在办理信用卡时虽然有了越来越多的空间,但是用户的分层导致信用卡往往不能与用户之间无缝对接。 随着信用卡的不断升级,平安信用卡的经营路线也在发生改变,开始更注重对不同群体的用户进行深度挖掘,从而根据对用户的管理制定差异化的权益体系。 在转型的过程中,平安信用卡为不同客群和场景的用户提供针对性的服务,精准满足客群的个性化、品质化、精细化用卡需求,精细化的客户经营战略逐渐成为平安信用卡的新打法。 为适应用户精细化服务需求的变化和发展,平安好车主卡成为了平安信用卡推出的一款标杆性产品。公安部交管局数据显示,截止2020年9月,全国机动车保有量达3.65亿辆,这样的前提条件下,也使平安信用卡决定加快对车主信用卡市场的完善。 平安好车主卡先以加油的刚需服务圈住车主,再利用配套的洗车、停车以及其它金融服务,真正将用户留存,并能在权益的助推下,保持信用卡长期的活跃状态和用卡频率。

实现用户深度经营

平安信用卡的品牌slogan是“懂你·刷新自己的每一刻”,从平安好车主卡的使用情况及用户反映来看,平安信用卡已经做到了从卡权益入手,去触动每一位用户的心灵。
在多数银行在控制成本,降低信用卡权益时,平安好车主卡却采取了相反的策略。以真金白银的优惠,为持卡人带来实实在在的便和利,通过车主活动与持卡人建立深层次链接。


作为平安集团旗下的平安信用卡与平安产险强强联合重点推出的“集大成”车主服务方案,平安好车主信用究竟能为车主省下多少钱。


一名司机小陈向「支付百科」表示,他是一名专职的滴滴司机,每天要跑200多公里,由于没有更换新能源车,油费成为小陈主要的支出,如果能在油费上进行压缩,就能将这部分钱用于其它消费。 小陈在朋友的推荐之下,办理了一张平安好车主信用卡,当时最吸引他的就是12%加油折扣,原先加满一箱油需要300元,后来用平安好车主卡,实付只需264元。如果从车主的角度来看的话,平安好车主卡的的权益集合大幅降低了车主在加油、养车上的经费支出。


平安好车主卡加油每月最高返现100元,一年轻松省下1200元油费,加上每月有4次8.8元超值洗车福利及免费代驾等服务,一年下来车主们可以轻松省下超过3000元养车用车费用。 在平安集团构建的金融生态里,借助银行、产险等多方位的优势,平安好车主卡奠定了面向用户的服务能力基础,完成了对车主群体的深度经营,实现了更加良性化的增长。


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