（图片来源：全景视觉） 经济观察网 记者 姜鑫 “高达92.4%的用户曾因沟通理解度不足和问题解决率不高而转接人工客服，而由智能客服提供的理财配置服务中，78.1%与用户的实际需求并不匹配”， 一直备受关注的智能理财，真的能节省人工成本吗？答案或... 网页链接