招行“轻型银行”转型初显成效 李建红：“创新不...

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招行“轻型银行”转型初显成效 李建红：“创新不是每笔投资都有收获” 本报记者 辛继召 香港报道 3月26日， 招商银行 （600036.SH、3968.HK）在香港举行业绩发布会，该行管理层誓言推动向金融科技银行转型。 招商银行董事长... 网页链接

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airless2018-03-27 07:49

除了两个App，
还有：财富管理、客户、风控初步实现智能化。“去年信用卡的资产损失率降低90%。由于对交易精准识别，招行App 90%的登录、90%的转账不使用短信验证码，仅短信费每年就节约2700万元。”目前，招行62%服务已经使用智能客服，信用卡微客服每年交互10亿次，来电量下降了11%。零售客户生成3800个客户标签，用户转化率提升2.5倍。