垃圾浦发,老百姓要维权比登天还难,求扩散!

在浦发银行申请公积金点贷,每月还息,到期还本。约摸快到还本期限了,不太记得是6月还是7月,于是上APP查询,怎么查都查不到这笔贷款的到期时间,中间打了浦发电话,经常难以接通,接通后客服表示我是用电子银行账号,他那边查询不到贷款到期日,我说你们连贷款日期都查不到?他说是的,要自己查。我又时不时通过APP登录查询,很多次APP闪退,很多次等待加载,真心话,这APP真烂。

我还是继续查询。按我的一般理解,存款贷款这些信息应该在“我的账户”信息里看得到,但是进去只看得见负债额也就是贷款额看不到贷款截止时间信息。于是我又继续找,找到“全部”菜单,找到“贷款”—“贷款查询”心里想是这里没错了,可进去是空白的,还提示我没有未结清贷款。我就懵逼了,怎么一笔贷款在贷款查询界面都查不到?

我后来又在APP里面到处找,看到“公积金点贷”,我当时是用这个申请的,于是点进去,出来的是要填所在省份城市这些信息,这不是申请时候一样的吗?我一看就以为是又进了申请页面。谁知道后来才知道就是在这里查看,需要把信息填完后点下一步才看得到。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。无语到极点。这里给谁都会以为是重新申请公积金点贷吧???

搞来搞去这事放了两天,因为想着就算查不到贷款日期银行总会在APP登录时候或者电话提醒下吧(真是想多了)。6月26日那天看到一条短信,说贷款到期,要26日00:00前预留足够资金,看到的时候已经26日上午了,赶紧转账进去,想着一般银行都有1-3天宽限期大概率问题不大,但不确定于是打客服电话,客服表示浦发跟其它银行不一样,浦发的规定是只要过了时间截止点就会自动上征信。我当时就火了,质问她为何没有电话提醒,为何APP查不到。客服说我是电子银行账户可能没有开通电话提醒功能,然后就告诉我那个非常意外的查询路径。

我非常火,不是没有资金还本金,而是查不到本金还款日期,浦发APP、客服又烂,没有尽到告知业务,等看到短信立即转账的时候过了几个小时,还要上征信,换你火不火?

我于是要求客服记录并转相关人员处理回我电话看这事怎么解决,否则我要利用网络扩散,并不惜成本打官司。她记录了,说一般三天72小时内会回复,我说太久了要抓紧,到下午4点我又打过去找这个客服,接电话的说她下班了,我又把情况说一遍,要求她补充信息,并强烈要求他们当天回复我。当天过去了,第二天过去了,今天是第三天上午11点,还是一点消息都没有。

他们凭什么这么无视?怎么办,我想到了银监会。拨打12378热线,提示话务员忙,继续等待请按1,我等了5个1,还是没人接。又查到了上海银监局电话,打过去,提示话务员忙,继续等待按1,我按了2个1后那边嘟嘟嘟没了。我又拨打所在地的广东银监局,提示话务员忙,嘟嘟嘟没了。

各位球友,我该怎么办?或许你今天没有遇到这种事,但是我相信如果没有一些站出来维权,你迟早会碰到。对于这种垃圾银行,扩散是对他们最好的答复!$招商银行ADR(CIHKY)$ $浦发银行(SH600000)$ $平安银行(SZ000001)$ 

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