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受伤到谈不上,只是心里有些小小的不舒服。毕竟加入会员是希望能享受会员待遇的,您当时开放会员时也说过初始会员会有优待惊喜之类的,无形提高了我的期待。入会之后除了公众号面向所有人的推文之外我好像没看到专门针对会员的文章,再之后入群慢了一步也没加进去,最后就是公众号停更了。也就是说加入会员后得到的待遇和非会员一样。从商品角度,会觉得您这个会员制度还没完善就推出了,夭折之后善后又很随意。本来以为您淡出了那就这样吧,最近看到您活跃才想告诉您作为当初第一批支持您的会员心里的感受。
我不知道你怎样定义“服务”二字,我能提供什么服务呢?我能提供的无非是我对市场的看法和见解。事实上我一直在发布这样的见解,不知道这算不算服务。当然我不是圣人,我不能保证我的每一次判断都是正确的。不过,有人很满足,因为我的三言两语对他们有帮助,他们认为很值;有些人认为我在忽悠,或者说他们所期待的服务和我所能提供的不是一个概念,这个我也没办法。凡是提出退款要求的人我都退了。不知道这算不算是一个交代。
事隔两年多了,至今还有人在提这件事,有可能我是真的伤害到他们了。很抱歉,除了退款和道歉,我不知道还应该做些什么。