作为股东兼客户，在这里吐槽一下 $中国平安(SH601318)$
的互联网基因还是比较弱。虽说号称是大金融平台了，但是旗下各个子公司还是各自为政，并未有效的从底层从后台打通。就拿官网来说，寿险和财险虽然是同一个主域名，但是后台却各不相通，查询保单得分别进入寿险和财险页面。而且寿险和财险销售的产品中有部分是重叠的，让用户觉得十分混乱。普通客户可以区分银行和保险的区别，但大多数无法区分寿险和财险的区别，直觉认为不都是“平安保险”嘛。每个子页面又有不同的登录方式，主页登录过一次，进入子页面又要用不同的登录方式再登录一次。支付的时候，明明同时支持支付宝和微信，但微信是独立tab页，支付宝却叫“第三方支付”。不同的子公司分别推出了一大堆的手机APP，让用户都不明白哪个是干嘛的，有什么区别。
关键是——这些问题几年前就这样，现在一点改进也没有。
作为大金融平台，平安为何不能做一个统一的前台，比如就叫“中国平安”app，还有网站。后台再通过技术手段打通。就像支付宝和微信那样，用户根本不需要关心后台谁给我提供的服务，我只一个账户一个前台，就是支付宝。
让用户自主的“迁徙”才是真的迁徙，我要什么产品，在平台上就能找到。而不是注册了一个平安的产品，就所有部门轮番给人打电话。这种营销方式太初级太野蛮，可持续性存疑。