2019年一季度保险投诉率排行榜、网络口碑排行榜

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银保监会及各保监局一季度共收到保险投诉21821件,同比下降4%。其中:合同纠纷投诉同比微降,而违法违规投诉同比上升明显。

财险公司投诉率排行:人保财险、太平洋财险、黄河财险、平安财险、中银保险、阳光财险、安盛天平、众诚车险、中华财险、锦泰财险

寿险公司投诉率排行:中荷人寿、弘康人寿、和泰人寿、君康人寿、东吴人寿、上海人寿、中信保诚、中国人寿、珠江人寿、恒大人寿

艾媒金榜根据第三方舆情系统对24家上市险企进行监测并发布《2019中国保险行业上市公司网络口碑榜》,排行前十的企业分别有众安在线、中国太平洋保险、恒荣汇彬、中国人寿新华保险、民太安、永诚保险、中衡股份、宜信博诚、西水股份。