火锅味道说真的差别化不如其他的餐饮大,其他方面做的突出自然会脱颖而出,更别说做到极致的服务
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我倒不那么看好,07年来北京,作为一名资深吃货,自带社交属性的火锅必须吃遍,首刷海底捞印象非常好,后续同年同学朋友聚会陆续去吃了很多次,然后就没有然后了。
前两年曝出的后厨卫生问题,并不因是才曝出来而说明是刚出现或其后已消失,说明的是其核心优势的服务内核并经不起推敲。这是其一隐患,上市无疑会加大其曝光率。
其二隐患:海底捞近年在北京的新开分店,选址都非常没有眼光,(比如朝阳常营开在了华联而不是天街)基本客流较大的新商场看不到他们的身影,相反,他的主要选址在人流已被严重挤压的相对老商场更多,而它的潜在目标客户应该是那些相对活跃热爱新事物的年轻族群, #海底捞# 的选址明显与其目标客群定位不符,反映出来的是公司内部的战略眼光和对新开分店的审慎态度不足;
其三隐患:中国吃货之都在广东,尤其是广州,所谓『食在广州』,哪个吃货会不去广州试嘴?哪家餐饮企业会忽视广州市场?显然海底捞在广州并不成功,虽然有分店,但无论味道还是服务都与北京差别较大,在广州土著的口中也没有北京的口碑,说明其管理者对全国市场的把控能力不足,hold全国市场的管理力量不足,在这个方面当年的 #湘鄂情# 可做前车之鉴,不要再毁了海底捞这块牌子了