传Airbnb的本土化之仗迎来得力助手,不是小猪是途家

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在Airbnb确定了它的中国区业务掌门人、信誓旦旦在中国大干一场之前,就有许多人喜欢把Airbnb和途家来对比。近期有消息显示,这两位竞争对手或将成为合作伙伴。

据腾讯科技报道,目前这两家公司已取得实际接触,正在洽谈资本合作的可能。另据一位接近交易人士的说法,由于Airbnb与途家之间涉及的利益关系非常复杂,原定于5月底可能落地的谈判至今未出结果,显然几方的博弈仍在进行中。

最难打的仗

很多外国科技企业在中国都出现水土不服的情况,从搜索巨头谷歌再到打车应用鼻祖Uber皆是,Airbnb也不例外。中国可能是Airbnb发展至今所遇到的最为艰难的市场。

初来乍到的Airbnb,与Uber一样,小心翼翼的做本土化运营。在中国市场蛰伏了一年后,2016年9月,Airbnb公布了新一轮5.5亿美元的融资,并开始发力。

他们首先思考的是如何维系与地方相关部门的关系,并且尽量减少政策、法规上可能遭遇的麻烦。Airbnb先是与国内多座城市签署了战略合作协议,之后又和中国旅游研究院签署战略合作备忘录。

为加快本土化步伐,今年3月Airbnb发布了中文名称“爱彼迎”,此后又开始一轮大规模的线上线下品牌宣传,投放地铁广告,拓展微信和支付宝用户,并于地方政府签署战略合作协议。目前Airbnb允许中国房客通过支付宝付钱,并且已经有60%至70%的微信注册用户。在人员上,Airbnb计划在今年底将中国区团队扩展到200人,且其中半数为工程师。

去年11月,Airbnb还与它的中国门徒小猪传出绯闻。据彭博社援引消息人士说法称:Airbnb正讨论收购中国的短租平台小猪,彼时对于这则消息,Airbnb未做回应,小猪表示“不评价”,态度暧昧。

事后,今年4月5日,小猪CEO陈驰公开表示,正与Airbnb洽谈合作事宜,同时否认了被Airbnb收购的传闻。但打脸的是,仅隔一天,Airbnb发言人尼克·帕帕斯(Nick Papas)对外正式回应,Airbnb与小猪“并没有在进行任何商谈”。场面着实尴尬,这或与Airbnb对中国业务发展内部意见不一致有关。

李开复曾谈到,文化冲击是Airbnb在华的最大挑战。因为中国用户基础、用户居住习惯、用户对居住的期望都与美国不相同。试想中国市场这么容易打开,那些盲目的追随者早就变成100亿美元市值的公司了。

如何改变困局,成功吃到中国这块“肥肉”?当时李开复给出的建议是,Airbnb可以在找一位中国人当中国区的CEO。而实际上,Airbnb也是这么做的。

由于Uber和Google等美国互联网巨头入华的“前车之鉴”,Airbnb在确定“中国掌门人”方面十分谨慎。从2015年8月18日宣布正式进入中国市场到现在,Airbnb的中国区负责人找了两年。并且在这两年里,Airbnb先后换了四位负责人。

就在六一儿童节这天,Airbnb经历长时间的寻觅后终于敲定了其中国区负责人。Airbnb决定提拔现任高管葛宏出任副总裁,负责该公司在全球第二大经济体的业务。

从任命“技术男”出身的葛宏可以看出,相比“市场”的本土化,Airbnb官方认为“产品”的本土化更为重要。按照官方的说法,“需要一个既懂中国用户需求,又深谙IT技术之道,同时又与Airbnb爱彼迎文化相契合的候选人来带领中国团队”。懂需求、懂技术、懂中国文化,是Airbnb选择葛宏掌管中国市场的原因。

然而,Airbnb除了与本土竞争对手途家、小猪短租等,在短租房源的数量上有成倍的差距,其推出本地化的支付方式、安装智能锁、接纳二房东的步骤都是相对滞后的,况且还没有途家的本地管家式服务、对民宿的标准化要求,没有像小猪短租引入第三方保洁和芝麻信用,也没有及时的客户服务。相比本土企业,Airbnb无疑缺乏了一定的灵活度。

又是一场资本大戏

自2015年8月,获得3亿美元D+轮投资后,途家就大动作不断:先是2016年6月并购蚂蚁短租,从B2C领域衍生到C2C领域,再是同年10月并购携程、去哪儿公寓民宿业务,获得更多精准流量入口。

在收编了众多短租业务之后,途家在房源库存和精准流量方面获得了绝对性优势——截至目前,途家平台在线房源总数达45万套,覆盖国内目的地335个,海外目的地1018个。如果加上蚂蚁短租的35万套房源,以及携程、去哪儿民宿的房源库存,综合优势不言而喻。

几乎与爱彼迎名称的发布是前后脚,途家在今年也发布了“3+1”发展战略。这是途家经过去年一系列年度战略布局之后的正式发声,其中打通58集团、蚂蚁短租、携程等八大渠道,以及升级供应端尤其值得关注。自此,Airbnb与途家成为了唯一可以互相抗衡的对手。

如果这次途家和Airbnb资本合作的传言为真,这将是一则含义复杂的信息。

对于途家而言,如果能与Airbnb达成合作,其C2C业务显然可以得到有力的补充,而对Airbnb而言,如果与途家达成合作,其在中国的房源拓展问题也将得到本土团队的支持。

而这背后,可能又是一场资本大戏。

据腾讯科技报道,红杉资本合伙人沈南鹏与途家大股东携程,是促成Airbnb与途家双方产生合作意愿的重要角色。早在Airbnb 于2015年8月选择正式进入中国市场之时,中国宽带资本和红杉中国公司便一同成为了它的投资人。

此外,在途家此前的年度战略发布会上,面对途家与Airbnb是否会达成合作的提问,CEO罗军曾以“董事会没有授权他可以回答这个问题”巧妙回避,在近期接受采访时再被问及此事,罗军回答:“这个事情我们就不谈了,反正途家将会给你产生惊喜。”

投资潮原创

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全部讨论

流淌的时光2017-06-05 23:44

Airbnb的app做得跟屎一样!

无心1232017-06-05 23:32

Airbin还在用邮件让客户和房东交流。这得多么脑残,落后多少年?

Phillytonight2017-06-05 23:24

这个合作是双赢