星巴克在全球保持品牌优势，但需解决中国市场挑战。
在中美两大市场，星巴克的品牌定位稳固，消费者对其数字互动和忠诚度计划有高需求。然而，中国市场面临竞争压力和价值感知提升的问题，访问频率下降，主要因咖啡价格高。
通过对中美两国的消费者的抽样调查，可以对星巴克在中美两国的运营状况做个对比。
1、消费者的咖啡选择
在美国，消费者在家喝咖啡多于在咖啡店购买。
在中国，消费者在咖啡店购买多于在家喝咖啡。
2、消费者如何看星巴克的价值
在美国，消费者看重的是星巴克的品牌，奖励计划和移动应用，口味，方便和健康选项。
在中国，虽然星巴克做得也不错，但与瑞幸相比，在好的价值，折扣，产品创新和便利选址四个方面，已经落后了。
3、消费者为何不去星巴克
在美国，消费者不去最大的理由是价格太高了。
在中国，消费者不去最大的理由和美国是一致的：价格太高了。
