$阿里巴巴(BABA)$
上篇《阿里研究之：淘宝的站外流量生态》 解释过，淘宝联盟的价值绝不仅仅局限于分成，而是将更多的流量引入淘宝，以达成交易为最终目的。当流量汇入淘宝后，又有另一套推广生态在帮助买卖双方促成交易，而信用机制的成功建立，使得淘宝的站内推广生态更为高效。
淘宝这个庞大的自由市场，目前汇集了850万活跃卖家和2.79亿活跃买家，交易品种除了服装食品等简单的商品买卖外，还包括旅游度假、签证办理等服务类交易，以及彩票、Q币、话费充值等数字化商品交易，满足了从大众化到长尾的多层次需求，在如此大一个市场中，有效的市场竞争机制显得格外重要，卖家根据自己的综合实力，包括商品和服务质量、推广能力、接单能力等，经历优胜劣汰。
淘宝站内流量推广生态主要包括直通车和钻展
直通车：搜索营销
展示位置：展示在（关键词及类目）搜索结果页的右侧八个展位或底部五个展位；
推广原理：卖家通过设置与推广商品相关的关键词和出价，在卖家搜索相应关键词时获得推广商品的展现及流量；淘宝向卖家提供关于优化质量得分、优化关键词、优化推广创意、提升转化率、行业解析、流量解析等工具，帮助它们提高推广效率；
收费模式：按点击扣费，每次扣费金额取决于卖家为商品关键词设定的出价、关键词的质量得分；影响质量得分的因素包括卖家购买关键词、宝贝所属类目、宝贝属性、宝贝标题、宝贝详情页等相关度高低，质量得分越高，获得的点击率越高，出价越低；
准入条件：店铺两星级或以上；描述、服务、物流分支均在4.4级以上；
直通车站外投放：将推广商品投放在淘宝以外的网站，以Banner、文字链、搜索栏等形式展现，投放可定向锁定人群；直通车官方给出的信息是，参与直通车外投的宝贝主要会展现在淘客搜索页面（s8.taobao.com）和热卖淘宝页面（re.taobao.com），但笔者观察，目前跳转页面已经更新为一个名叫“爱淘宝”的网站（ai.taobao.com），该网站是淘宝旗下购物分享网站，业务以瀑布流的形式呈现，和美丽说、蘑菇街较相像，可以看出，淘宝在试图营造分享网站的氛围；
案例：据直通车官方介绍，奥迪维拉专营店目前成交的50%来自直通车。
钻展：图片展示
展示位置： 钻石展位目前有上百个资源位，分布在淘宝网天猫（各频道焦点图、我的淘宝、淘宝站外联盟广告位等），和各大站外知名top媒体如腾讯 新浪 网易 豆瓣 优酷 土豆等。站内资源位包括但不仅限于首页焦点图2、3、4，焦点图右侧banner二，三屏大图，底部通栏和小图；淘金币焦点图轮播，旺旺弹窗焦点图，类目listing右侧小图等位置，数量众多；
收费模式：按展示CPM收费，采取竞价模式，按照出价高低顺序展现；可根据地域、人群、方可、兴趣点定向投放；
准入条件：店铺三钻或以上、店铺各项分值均在4.5或以上、店铺好评率在98%级以上、出售商品数量在10件及以上。
杀手锏：信用机制
虽然推广能解决卖家商品曝光的问题，但随着市场竞争越来越激烈，同类商品有众多提供商，最终决定是否能转化为交易还和店铺的评价以及商品评价等信息大为相关。淘宝自成立初期就一直在努力打造一套较为有效的信用体系，用户早已习惯参考商品评价、店铺评级及评分这些信息做出交易决策，同样的商品，如果店铺的信用评价高，则推广后的转化率可能相对要高，相反，信誉低的卖家可能因为推广效率低而逐渐被淘汰。这本质上是淘宝在通过信用机制来打造生态系统，鼓励商家尽可能提供好的商品和服务，同时为其他潜在购买者提供参考，可以说，信用机制，让淘宝的推广生态更为高效。
淘宝评价体系包括“信用评价”和“店铺评分”两种，淘宝集市订单评价两种都包括，淘宝商城订单只有店铺评分。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分；卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数。店铺评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）
在交易中作为卖家的角色，其信用等级分为以下20个级别：
信用评价不仅是用户购物的重要参考，还对卖家产生极强的约束力，约束力不仅表现在鼓励卖家主动提供优质的商品和服务，还包括对违规卖家的惩罚上。如果淘宝发现卖家出售假冒或盗版商品，则会对卖家处以严厉的扣分惩罚。另一家在美国上市的互联网公司58同城，就迫切需要这样一套这样的机制，由于缺乏一套完整有效的信用机制，导致58的平台只具备信息服务的功能，而对商家的服务质量缺乏约束力。$58同城(WUBA)$ 并不是不关注信用体系，而是对于像58这样的低频次服务平台，用户一年用不了几次，本身构建评价机制就有难度，相反，淘宝是个高频次需求，不管是平台、还是买卖双方都需要信誉作为参考，尤其是从卖家自身的角度，非常希望通过用户的好评，吸引更多的新客和重复购买。
举个自己的例子，笔者曾经在淘宝买过一个和宣传不符的商品，给了个中评，后来客服不仅主动把钱给退了，还一顿死缠烂打，大体意思是评价对他们店铺的存亡至关重要，央求我改成好评，可见淘宝信用评价体系的约束力。当然，即使这套体系再完善，也无法完全避免卖家出售假货、劣质商品、或虚假宣传的现象发生，就像假奶粉、假化妆品、假洋酒、假减肥药频繁被曝光，但问题始终无法解决一样，商业环境比较混乱，净化是相当有难度的。但我相信，随着国内电商越来越发达，用户对购物体验的要求越来越高，卖家会经历加速优胜劣汰的过程，电商环境也会随之而升级。
总的来说，淘宝通过站内和站外流量推广产品，帮助卖家提高曝光，再通过规则的制定，尤其是信用体系起到约束作用，鼓励好的商品和服务，打击差的，使淘宝的推广生态变得高效。
阿里研究之：淘宝的站外流量生态 网页链接
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