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【不同模式下的员工价值】PCLN、EXPE员工数分别只有5000人和9000人,分别创造$44亿和35亿的营收;印度MakeMyTrip的1000人创造$2亿营收;而携程拥有员工15000人,营收$6亿;艺龙有2000人;艺龙员工数占其母公司EXPE的25%,但只贡献了10%预定量。中国公司呼叫中心模式导致员工规模比美国、印度公司大很多。
引用:
2012-06-13 16:56
中国和美国的在线旅游的现状有许多的不同,美国OTA专注做酒店预订,而中国OTA机票还占很大的比例;美国在线旅游公司分工较明确,竞争合作比较有序,而中国在线旅游企业争端多、合作少。这里就从中美上市的在线旅游公司的相关情况作些对比,供大家分析中国的在线旅游公司做个参考。(因为没有把非上...

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劲旅网魏长仁2012-06-14 09:34

携程呼叫中心部门将来或成为中国最大的呼叫中心外包服务公司。