【不同模式下的员工价值】PCLN、EXPE员工数分别只有5000人和9000人,分别创造$44亿和35亿的营收;印度MakeMyTrip的1000人创造$2亿营收;而携程拥有员工15000人,营收$6亿;艺龙有2000人;艺龙员工数占其母公司EXPE的25%,但只贡献了10%预定量。中国公司呼叫中心模式导致员工规模比美国、印度公司大很多。