携程20年,仿如昨日

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  2003年,非典刚过。

  当时的中国互联网,在经历三大门户上市的短暂狂欢后,迅速遭遇了互联网全球泡沫。泡沫过后,刚刚从低谷中复苏过来的中国互联网,亟需一剂强心针给市场注入信心。

  在我印象里,2003年时候包括腾讯、盛大、携程三家企业被寄予厚望,当时这三家企业谁将率先冲刺资本市场打开局面,成为各方期待的焦点。

  最终的答案是:携程!

  2003年12月9日,成立仅仅4年的携程于成功赴美上市,首日交易收盘涨88.56%至33.94美元,成为了纳斯达克当时期开盘当日涨幅最高的一只股票,震惊资本业界。

  携程的上市暴涨,一扫中概股阴霾。在携程上市后的数月内,当时中国另外两家具有代表性的互联网企业腾讯和盛大也先后脚登陆资本市场,进而开启了轰轰烈烈的消费互联网时代,得以奠定此后10年互联网发展的基础。

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  2003年随着携程的上市,“鼠标+水泥”这个词汇走红。彼时,携程的年交易额只有10亿元左右,会员数百万。

  现在,又经过十几年的发展,携程拥有超过4亿用户,覆盖五大洲,市值也突破200亿美元。

  数据显示,携程2018年全年净营业收入为310亿元人民币。其中,2018年第四季度净营业收入为76亿元,同比增长22%,远超行业平均水平,也远超华尔街此前预计的“16%-17%”的增长速度。

  更为惊喜的是,携程2018年总交易额达到7250亿元,同比增长了30%,这说明携程的单位用户效率进一步增强,依然能在高位保持增幅和增量的大突破。

  在携程集团20周年庆典暨全球合作伙伴峰会上,携程宣布集团新英文名称升级为“Trip.com Group Limited.”,表示有信心在未来五年成为全球最大的国际旅游企业。

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  从北京出发,赶赴上海参加携程20周年庆典的时候,我发了一条朋友圈:

  今天是携程20岁生日!我南下上海,参加携程这场史无前例的庆祝盛典。可能很多人不知道,近20年前互联网行业流行一个词汇“鼠标+水泥”,而携程就是这个词汇的代表名企业,没有之一。

  现在互联网行业热门的互联网+,线上+线下,O2O等,很多都是早期这个概念的升级版。ps:2000年前后,携程和门户三巨头等企业,是我重点分析的互联网企业,现在携程都20岁了,时间真的过得太快太快了。

  是啊,20年时间弹指一瞬,不管对于携手还是整个中文互联网来说,都过的太快太快了。在庆典活动上,携程四君子(梁建章、沈南鹏、季琦、范敏)也罕见的再次同框,感慨时光飞逝,范敏甚至能清楚的回忆起携程早期的几个客服电话号码。

  互联网到了今天,发展更是日新月异,但正所谓万变不离其宗。一切所谓创新的模式、理念、概念,其实究其本质,早期的互联网先辈们就做过畅想,关于这一点,我之前写过《丁道师:互联网轮回》的系列文章,详细的阐述过,这里不再表述,感兴趣的请自行搜索。

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  携程20年,如果要说关联人物,我脑海里瞬间出现二十几个人的名字,除了四君子,还包括章苏阳、孙正义等人,但要说最关键的人物,当然就是被誉为“人口学专家”的梁建章了。

  这几年“退居二线”的梁建章依然把控携程的战略方向。

  当天,梁建章做了主题为《旅游为什么是一个战略产业》的演讲,特别提到旅游和人口的关系:

  促进交流,理解,和平;

  减少贫富差距;

  提升创新力

  你们看,这就是跨界思维带来的价值,专注人口学研究的梁建章,不但没有荒废了旅游学的研究,反而相互渗透带来了更多的化学反应,为携程未来的战略发展指明了新的方向。

  新的方向很简单,其实也是过往方向的进一步坚定。那就是“专注为人口更多的区域服务”。全世界人口最多的地区是亚洲,占比接近70%,服务亚洲客群依然是携程当前一个阶段最重要的目标。

  当然,10月29日这场大会携程的英文名称做了升级,携程的国际化战略自然将要走的更远,更广,甚至将来某一天要走向太空。

  走向太空或许不仅仅是空想,当天携程全新代言人彭于晏就是乘坐一台加了特效的宇宙飞船来到现场。下一个二十年,人类必然将开启太空商业旅行,我们大可期待一把。

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  前几天,我接到《商学院》记者采访电话,讨论在线旅游市场大变局。

  《商学院》记者问我一个问题“易观智库发布的一份关于2018年在线旅游市场的市场分析,显示,在线旅游市场的增速五年来首次下降至20%以下。为什么会呈现这样的趋势?同程艺龙榜上腾讯的流量大池,然后美团在自建流量池,携程好像没有特别强大的流量来源可以依靠。如此相比的话,同程艺龙在发展中是不是会更占优势?携程会更难过?要是脱离了这个流量口又该怎么办?”

  的确,这是一个值得讨论的话题。过去20年,借助中国经济和中国互联网人口红利,在线旅游几乎每年都在呈现爆发的态势发展,哪怕遭遇2003年的非典和2008年的经济危机,几乎没有遇到灾年或者小年。

  然而进入2018、2019年以来,随着经济下行压力加剧,消费开始疲软,波及到了旅游行业。就在刚刚过去的2019年国庆七天假日,全国共接待国内游客7.82亿人次,同比增长7.81%;实现国内旅游收入6497.1亿元人民币,同比增长8.47%。增幅均掉到了个位数,形势严峻。

  在这种情况天,如何低成本的通过社交网络获取用户,成为了各家必争的焦点,对于携程来说由于其主要对手已经进入腾讯阵营,百度又大规模的减持携程股票,孤家寡人的携程自然要遇到比以往更大的增长压力。如何打破压力,变压力为动力,对于携程来说都是巨大的挑战。

  携程能否破局,这也要看携程对社交网络的利用是否足够高效,这不仅仅是工具层面更是战略层面提升其未来增长想象力的关键所在。对于携程来说,接下来的20年,要拥抱更多的拥有社交能力、流量能力、用户运营能力的合作伙伴,共创共赢。