你和朋友进了一家餐馆，为了节省时间，服务员不用征询每个人的意见，直接为你们端上一壶水和几个杯子。这场景下的水和杯子，就是客人进来后，餐馆系统自动赋予的缺省值。但是为了增加收益，后面服务员可能还会问你们是否要加点饮料和酒。
缺省值（Default Value)，又叫默认值，是在没有接到具体指令的情况下，系统自动配置的一些参数。
为什么需要缺省值呢？ 主要是为了系统能在缺少指令的情况下，还能高效、友好地运行。你和朋友在餐馆坐了好一会，如果面前连杯水都没有，会觉得餐馆怠慢你们；而服务员如果需要一个个人确认喝啥，再逐一送上，显然影响服务效率。
你作为一个新用户注册微博、雪球这样的平台，如果你没有关注任何人或者话题、股票，那么你的个人页是空白的。多数的新用户，都会抱怨，“怎么什么都没有？” 为了避免新用户进来就流失掉，在你注册的过程中，系统会推荐一批标的让你关注，甚至默认已经勾选了，你只需要点下一步就行。否则，如果先让你填写一大堆个人信息，再根据你的信息去匹配潜在的关注目标，然后一个个仔细去思考再决定是否关注，注册的过程就会变得非常繁琐，你可能还没完成注册就跑掉了。
但是这样也会带来一些问题，因为你注册的时候，压根没有认真看系统推荐了哪些以及默认勾选了哪些，以后你可能会有新的疑问，“我从来没关注过这个人，怎么他的发言跑到我这里来了？” 这些幸好可以通过事后用户主动操作来修补。
缺省值的应用不仅仅是上面这个简单的例子，在用户看不到的计算机后台系统中，大量存在。什么时候，在什么地方设置什么样的缺省值，大有学问。通过一个公司产品、服务的缺省值，可以了解公司的员工素质、管理规范程度，甚至公司的价值取向。
友好的缺省值，其所导致的结果，应该是在用户预期之内，或者虽然超出用户预期，但不能给用户造成额外的负担和困扰。
回到餐馆的例子，如果你和朋友进去后，服务员刚好是从国外回来的，直接给你们上了一壶冰水，你们肯定感觉奇怪。这是服务员对用户需求的理解以及公司的培训规范问题。
或者，你喊服务员来一壶水，结果服务员端上来说，这是方丈开光的圣水，价格888，而且已经打开了不能退——这就是企业价值观问题——黑店，赶紧跑！
后面这个不是段子，中国某个岛省最南端的城市，曾经发生大量类似真实事件。互联网历史上，曾出现短信服务（SMS）收费混乱的年代。当时如果在网站上捆绑手机后，就会处处有陷阱，一不小心就被扣钱。比如，需要你确认某个服务的时候，前面默认帮你选择了一个付费订阅，你没有细看，一提交就算订阅成功。或者，弹出一个服务确认，问你“是否不要取消”，你想都没想，就点了“是”。
现在互联网大厂里，这种明目张胆的黑店行为很少出现了，但是对用户造成困扰的缺省值仍然经常遇到。有一段时间，微博手机APP版本更新后，欢迎页让你点击继续，但默认勾选了发一条微博说你更新了某个版本…… （梁剑）