从Marketplace 看Facebook的横向扩张

最近充话费被送了两台华为手机,没啥用处,就放到Facebook的Marketplace尝试卖掉。Marketplace是Facebook上的二手(也卖新产品)交易平台,此前大家主要使用Craigslist。Craigslist是历史悠久的著名的分类广告网站,也即使国内58同城的祖师爷。

无论是Cragslist还是58同城或者是阿里闲鱼,二手物品交易基本都是一锤子买卖,无法建立起有效的用户信用和评价系统,因此对于信息的真伪,甚至交易的安全性,难以让人放心。本地媒体曾报道过不少买家或者卖家通过Craigslist联系,当面交易时被抢劫的案件。几年前,我一个朋友甚至卖二手见面时候,车被抢走。

我将两台未拆封的华为手机,以比Walmart低25%的价格在Marketplace上挂牌,标明了不讲价。开始收到最多的问题是“能否少一点”和“是否解锁的”。可能华为在这里是小众品牌,以及我的出售策略有些问题,几天内都没一单谈拢。事后一位朋友说,应该将价格标高一点点,然后让买家砍掉一些,这样买家心理上比一口价好接受。

突然有一天,有个人问了几个没有意义的问题,比如是否好用(我回答说不知道,没用过),然后说,给我加20刀,但是让我到他所在的地方交易,而且是下午6点后。我一看,是一个偏僻的农场,虽然开车也就半个小时,但是农场、黄昏后…….总感觉像恐怖电影的情节。而且他经常很久才回一条信息。是不是一帮人在背后商议什么阴谋?我拒绝了,要求他到附近的一家麦当劳,他说他去不了。第二天,他继续通过Facebook私信我,让我过去,我还是找各种理由拒绝,但是开始详细研究他的Facebook页面。从名字和长相看,应该是个墨西哥人,更新不频繁,但是好友有100多个,相册里有家庭成员的合照,还有毕业的中学和目前的工作单位也就是那农场的信息,看来似乎没有什么问题。于是,第三天下午,我和他约了个大概的时间,去找他交易。我到农场后,并没有马上联系他,在门口遇到一个印度人,给他看Facebook的墨西哥人的照片,说要找这个人。印度人端详了好一会,才认出来,便带我穿过一个个加工厂的车间,找到了正在生产线上的墨西哥买家。买家不会英语,只是咧开嘴笑,然后比划一下,蹦了几个简单的英语单词,就按约定的价格给我现金。我把未拆封的手机给他后,问他要不要拆开看看,不知道他是没听懂还是不在乎,摊摊手,把手机往边上一放,做个拜拜的手势,继续干活去了。

剩下一台手机,我将Marketplace信息转发到一个本地的群组Group里,很快有个人确定要,问我家地址多少。安全起见,我还是约他到附近的社区中心见面。这次很顺利完成交易,同样,他拿到手机后,也没怎么看,给钱就想走。我把他喊住,问他头像合照里的是不是他女儿,然后退了10刀给他,说是给他可爱的女儿的礼物。之前他砍过10刀的价格,没有成功。


总结,基于Facebook本身的社交关系和身份信息,大幅降低了二手交易的信任门槛。虽然资料也可能造假,但是如果提前很多年去造假身份和社交关系,就为了骗一千几百刀,这样的骗子估计要被饿死。

因此,我觉得凡是涉及到交易安全、身份认定、信用评判相关的领域,都很可能被Facebook碾压。类似二手交易、房子出租以及清洁、修理等各种个人业务为主的信息,Facebook已经抢夺了Craigslist 的大量市场。

另外,Facebook已经在北美推出的婚介(交友),可以预见,也将对传统Dating巨头Match造成沉重打击。一个人的教育、工作经历、婚史、家庭状况、兴趣爱好、性格等非常重要的信息,都可通过Facebook多年记录下来,这比独立的婚介网站应用,临时发几张艺术照、写几句自夸的话要靠谱多了。而且,对参与者来说,因为Facebook暴露了自己真实的社交关系和身份,骗婚的风险极高。想起来国内一个婚介网站的广告语“严肃婚介”,如果仅靠官方去审查注册资料,“严肃”的成本高效果也不好。

其实,对身份、信用极其敏感的金融行业,Facebook迟迟没有进入。可以想象,如果有个中国Facebook,不考虑公司经营理念和长期目标,这必然是P2P、消费贷、现金贷等互联网金融产品的极佳平台。且不说个人信用评级有助于降低坏账率,想一下,一旦出现拖欠,在你所有的好友、家人、同学timeline里push一条信息,你就无处可逃了。

但我的理解,Facebook并非看不到这些与个人身份、社交关系、信用相关的横向扩展的机会, 他们谨慎的原因,一方面这些是小生意,比如Matketplace,并不直接介入交易,其所得益仍然来源于最古老的方式——广告,这个对庞大的Facebook体系来说,微乎其微,因此并非公司优先级非常高的项目。另一方面,Facebook在横向功能增加时,更多考虑丰富用户使用场景、增加停留时间,以及有助于稳固用户之间的关系,而不是直接的营收增加。所以,即使我们能想到很多与身份、信用信息密切相关的领域,Facebook匆忙地进入。作者:梁剑

披露:文章发表时,本人所在机构,持有$Facebook(FB)$ 的多头仓位,不持有本文提及的其他股票的任何仓位。

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全部评论

Justcooool2019-11-14 11:25

这方面老美的二手交易效率还是太低了,在阿里的闲鱼上直接看信用分,基本700分以上的都不会坑,再加上国内高效的快递服务,都不需要当面交易,信用分和性价比极高的快递网络节省了很多交易成本。交易成本太高的话很多小额的东西都懒得卖~

马里乌波尔2019-11-09 17:14

人类系统都是,,,

醉翁山水2019-11-09 01:53

充话费送华为手机?充多少话费?哪里送?啥型号?

末代韭菜李离2019-11-08 21:26

淘宝现在的二手交易平台是闲鱼 微信更应该弄个二手交易平台 肯定会比闲鱼更好 可以自己做

无用hemer2019-11-08 20:05

看到第二段就不想看了