$京东(JD)$ 我是京东的忠实客户 ,一直在京东商城消费,几大电商购物,我第一顺序选择京东。一直到这几天,发生在我身上的事情,我自己都不敢相信。我2月14日京东大促时,在apple产品自营旗舰店下单买了一部苹果11promax256g手机。很快,2 月15日中午,我就收到包装精美的手机了。回家拆开包装,发现是一部模板机,我以为是发错货了,当时马上联系京东客服,将情况反映了。客服说自营店没有问题的,可以退货,我说希望换一部真的手机,客服说要申请退款才可以,我就申请了退款。昨天京东950618来电,说他们查过各个环节,都没有问题,要我自己负责。
从我的遭遇,可以预见,京东内部管理已经混乱到了什么程度了。
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旗舰店买假到苹果02-24 12:53

今天上午客服来电,同意退货。快递很快就到了,已经收件。

旗舰店买假到苹果02-24 09:25

不是顺丰,是京东快递。昨天下午刚刚跟律师打完电话,客服换了个妹子,态度好很多。听起来有解决问题的诚意。说明天(24日)会给我来电。

开放区02-24 07:47

怎么样啦。顺丰晒个报警的回执单什么的。保持关注

xhaoya02-23 10:51

那你这个说不清了。只能让京东证明他没问题。他肯定说他没问题。不好办。

旗舰店买假到苹果02-23 10:41

我以前买过几部机,都没有开箱开机试过。一直信任京东,这次看到标签完整,就中招了。