在我心里，贝佐斯的商业洞察力和思考深度是与巴菲特、芒格两位投资大神同一重量级的。他对商业的理解和对商业哲学的思考都在1997年亚马逊上市开始每年一封的股东信中得以体现。我用了近一个月时间，读完了迄今为止的全部21封股东信，并对每一封做了一个中文摘录，主要是供自己回溯学习。在这里也将这些摘录做一个合集和总结，欢迎关注亚马逊和贝佐斯的雪球网友共同交流。（文末附股东信英文原版全集和中文摘录）
首先总结一下，读完贝佐斯致股东信后，对自己启发最大的几点：
· 不忘初心、砥砺前行
如果读过贝佐斯致股东信的就会发现他对亚马逊的发展战略和未来蓝图早在1997年，亚马逊发布的第一封致股东信中已经有了一个相对稳定的框架，而在此后的每一年的股东信最后，都会附上1997年的首封股东信来请股东们共同督促和见证，亚马逊一直是沿着最初设定的目标一路前行不断壮大的，从未偏离初心。
· 长线思考，关注长期价值 （it’s all about long term）
o 长期来看，股东的利益一定是亚马逊的顾客利益是一致的；短期来看亚马逊的一些主动降价、主动引入竞争等行为可能会对公司的销售收入带来不利影响，但从长远看，亚马逊的这些举措恰恰赢得了顾客的信任、口碑和忠诚度和复购率，短期的小损失换来的是长期大得多的现金流，最终带给股东巨大的利益
o 投资决策将继续基于长期保持市场领先地位的角度来做出，而不是短期的利润或者华尔街的反应
o 如果不得不在漂亮的会计报表和最大化未来自由现金流的折现之间做出选择，亚马逊将会选择现金流。最关心的财务指标是：每股自由现金流而非当期利润、利润率
· 一切以客户需求出发，全力以赴为顾客创造最佳体验和最大价值
o 在千变万化的商业世界中，关注那些不变的需求:顾客总是希望更多的选择、更快的配送、更好的商品品质和服务体验，更低的价格
o 站在客户的角度进行主动提升和创新：如Prime会员的诞生并不是顾客的提议；AWS在没有竞争压力的情况下，主动降价27次，主动让利给客户；推出marketplace，主动引入第三方卖家的竞争，给客户更多更好的选择
· 飞轮效应 （Flywheel Effect）
o 亚马逊现在的三大支柱业务是Prime会员、marketplace市集以及AWS，它们既是相互独立的业务也是相互融合相互促进的，如果你买了亚马逊的prime会员，你就可以享受很多会员服务比如免费配送、Kindle 图书馆中的大量免费电子书籍、免费电影视听产品，吸引来的客户越多，就能卖掉更多产品，同时亚马逊面对供应商越有谈判地位，可以进一步压低产品价格降低物流费用，低价省钱反过来又吸引更多的顾客，最终反映到亚马逊的最终销售上就不仅仅是“加法效应”而是“乘法效应”了
o 通过FBA (Fullfilment by Amazon), 亚马逊飞轮转动的更快，卖家将自己的商品存放在亚马逊的服务中心，由亚马逊负责包装配送，享受Prime会员, 使得Prime会员资格变得更加有价值，转过来又促使卖家卖出更多商品，Marketplace为Prime注入能量，Prime为Marketplace注入能量，形成正向循环
· 勇于试错，拥抱创新
o 很多公司随着规模的壮大，就会变得故步自封，难以接受失败，创新的动力不足。而亚马逊即使市值接近万亿美元，内部却仍然保持着初创公司的创新活力，不怕失败，不断孵化新的项目，让它们从0到1再到N，从一颗种子逐渐发展成千万美元级别的生意，直到在亚马逊的营收中占到举足轻重的地位。现在的三大支柱业务prime,marketplace和AWS均是这样培养出来的，当然这中间亚马逊也毫不避讳的表示中间经历过非常多的失败，走过很多弯路，但这些失败的经验教训也是找到真正最终能够成功、被顾客接受的“明星项目”的必经之路
o 亚马逊的创新不仅涉及一些全新的领域比如AWS,更不怕“革自己的命”。比如Kindle的诞生其实就是自己线上售书业务的替代，marketplace中引入第三方卖家，也是等于直接给亚马逊的直营业务带来竞争。正是这种勇于推翻旧的自我，不断塑造新的自我，才使得亚马逊一直在不断变化的互联网世界保持住自己的领先地位，正如贝索斯所说“如果亚马逊自己不做，总是有人会抓住机会做出来的”
· 英雄所见略同
在读完贝佐斯的股东信后，感觉他的很多观点“似曾相识”，我找时间重读了巴菲特致股东信，发现两个人的思想其实有很多相同之处，不仅要感慨一下大道至简，英雄所见略同。
这里摘录巴菲特1985年致股东信的一段，
We have several things going for us: (1) we don’t have to worry about quarterly or annual figures but, instead, can focus on whatever actions will maximize long-term value; (2) we can expand the business into any areas that make sense - our scope is not circumscribed by history, structure, or concept; and (3) we love our work.
而巴菲特说的1)最大化长期价值而不担心季度或年度的数字 2）不为自己设限，业务可以扩展到任何行得通的领域，3）热爱自己的工作； 以上三点也是贝佐斯在他给亚马逊股东信中反复渗透的观点。
在2000年，全球互联网泡沫破裂，亚马逊股价同年跌去80%时，贝佐斯在股东信中引用的是芒格的一句经典名言：股市短期是投票器，长期是称重机。而亚马逊要做一个越来越厚重的公司。
**************以下是贝佐斯致股东信的英文原版链接和我的中文摘录*****************************
有条件和时间阅读原文的球友，强烈建议点击下面的链接查看1997-2019年23封贝佐斯致股东信英文原版，相信会和我一样收获多多。
下面是我按年从近期到早期的中文摘录合集
疫情中，亚马逊人在行动——贝佐斯致股东信2019 Part I
设立组织内部高标准的关键：贝佐斯致股东信摘录2017 （上）
设立组织内部高标准的关键：贝佐斯致股东信摘录2017 （下）
那些并非基于数据分析做出的决策——贝佐斯致股东信摘录2005