市場營銷、銷售及客戶我們實行多品牌戰略,具有長遠的品牌規劃和強大的品牌傳播能力。我們的許多廣告語已經深入人心,包括「農夫山泉有點甜」、「我們不生產水,我們只是大自然的搬運工」以及「茶π,自成一派」等。我們致力於向消費者傳遞品牌的精神和主張。我們的系列微電影「搬運工篇」系列展現了我們的員工或合作夥伴真實而平凡的日常工作,讓消費者感知我們不走捷徑、踏實做事的工作態度,以及我們在平凡中成就不平凡的品牌追求。我們的微電影「大自然篇」系列則生動詮釋了「什麼樣的水源,孕育什麼樣的生命」。我們相信,這些微電影得到了消費者的廣泛認可,提升了品牌的美譽度和消費者的忠誠度。我們建立了深度下沉的全國性銷售網路,能夠覆蓋全國各省市及縣級行政區域。我們通過傳統渠道、現代渠道、餐飲渠道、電商渠道以及其他渠道(如以自動販賣機渠道為代表的新零售渠道)銷售我們的產品。我們主要採用一級經銷模式,於2017年、2018年及2019年以及截至2019年及2020年5月31日止五個月,我們通過經銷商分銷的收益佔總收益的95.0%、94.6%、94.2%、95.1%及93.6%。截至2020年5月31日,我們通過4,454名經銷商覆蓋了全國243萬個以上的終端零售網點。此外,我們亦對若干客戶採取直營模式。我們通常考慮客戶的聲譽、行業經驗、同我們業務的協同性及購買金額等因素確定直營客戶。我們的直營客戶主要包括全國或區域性的超市、連鎖便利店、電商平台、餐廳、航空公司以及集團客戶等。截至2020年5月31日,我們擁有247名直營客戶。我們持續把銷售管理的最佳實踐融入信息管理系統。我們所有的合作經銷商均使用農夫合作夥伴系統(「NCP系統」)。我們通過手機及個人電腦可用的NCP系統,實時管理來自我們或經銷商的約12,000名一線銷售及銷售管理人員。