联络互动旗下Newegg推出“国际货物就近退”服务

无论是跨境买家还是卖家,平时最不想遇到的事情可能就是退货。站在买家的角度,跨国邮寄不仅邮费昂贵,退款流程也极其缓慢;而对于卖家,尤其是中国卖家来说,退货流程以及退货地址过于复杂也让海外买家相当头疼,很难得到海外消费者的信任。

为了进一步提升Newegg Global国际消费者的购物体验,A股上市公司联络互动旗下Newegg国际商城近日宣布:从11月7日起,全球50国从Newegg Global网站购买商品的客户,都将可以在线申请和处理退货,并只需将货品退回到离当地最近的物流中心就可完成退货流程,而不再需要通过跨国邮寄的方式将货物退还至国际卖家手中。

对于国际消费者而言,这一举措使他们在退还国际卖家的货物时,可以简单的通过平台申请退货并同时生成可以追踪的物流单,根据退货原因由Newegg或者买家承担当地的运费就可以完成退货流程,极大地增强了消费者购买跨境卖家商品的信心和用户体验。

而对于Newegg的国际卖家而言,这一举措更是意义重大。退货方面的工作将由Newegg帮助国际卖家完成,卖家可以把更多精力投入到销售工作中。Newegg将成为国际卖家开展全球业务的坚强后盾。

Newegg方面表示,无论卖家使用的是Newegg物流服务SBN、Newegg国际物流服务NISP,还是自行负责货物运送,从11月7日起,Newegg都将统一处理国际订单的退货服务,卖家则无需为这项服务支付任何额外费用。

此项服务启动后,所有Newegg Global现有卖家及未来卖家都将被要求使用Newegg提供的当地退货服务,等退货统一回到Newegg加州退货中心后,卖家和退货中心一同对退货库存进行处理。

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