为何说“人、团队、士气”是别克热销的基石?

走向成功,这从来不是一个“独行侠”能够做到的事儿,如果你看过一些成功的例子,就会发现

人、团队、精神气三个字

在成功人士的自述、访谈和文字中,出现得

极为频繁。

马云曾经说过:“我不是公司的英雄。如果我看起来像,那是因为我们的团队造就了我,不是我造就了团队。”

每一位F1总冠军的背后,是能够不到2秒完成换胎的后勤天团,以及数名试车手、车队经理、超过50人的技术研发,以及营养师、医师等各路大牛组成的充满精神气的团队,沟通流畅有序,各司其职。

每个月咱们习惯点开乘联会网页,浏览一番销量排行榜,看自己心中的爱车销量是涨了还是跌了,或者准备根据名次来决定自己准备购买哪台车。这个跳动的数字背后,同样是一整个团队的努力所在。

这也是为什么上汽通用汽车副总经理施弘先生在访谈中, 提出了“人在、团队在、精神气在”三个核心点,别克在“硬实力”层面将会持续为消费者提供优秀且多元化的产品和领先的智能科技,还特别强调“软实力”将会是别克应对近两年行业挑战的关键。

领先一步做到“人无我有,人有我优”,纵观多年来,上汽通用汽车早早就推出了“多品牌、全系列、差异化”产品战略,但与行业内其他对手简单以“高、中、低”三档来划分产品对应人群不同,上汽通用则率先提出,随着技术发展,技术趋向于同质化,以往简单以配置划分高低的时代即将步入结束,上汽通用旗下的凯迪拉克、别克、雪佛兰则更像是一个团队,在各自细分市场,它们以鲜明品牌个性、优势产品力、专业高效服务,满足不同消费者的多元化、个性化需求。

其中的别克品牌将秉持“心静思远 智行千里”品牌新理念,扎实推进“全球科技 智领未来”战略,软硬实力共同出击。

硬实力上,别克将推进细分市场的开拓和个性化需求创造。随着别克VELITE 6、昂科旗等家族新成员的上市,实质上品牌已经近乎达成了从新能源主流市场到高端合资SUV市场的全面覆盖。

别克在SUV上游有高档中大型SUV昂科旗,中游有高档中型SUV昂科威,而应对年轻消费群体还有全新一代昂科拉家族,它们组成了别克在SUV领域的营销矩阵。在轿车层面,别克也依旧保有非常不错的势头,根据乘联会数据显示,别克君威在今年1-10月销量近10万台,同比增长了25.8%,英朗同样交出了同比增长11%的优秀成绩。在MPV市场上,别克GL8在高档市场上的王者地位依旧牢不可破。

而在软实力上,整个品牌将通过在营销、服务、社会责任等体系运作上,为消费者创造更大的价值,而这也是别克的核心竞争力之一。人、团队、和精神气,这三个核心称得上是“看不见的动作”,但就是这些细微的小事儿,通过别克团队的不断打磨和努力,成为了别克品牌能够在中国取得成功的关键所在。

举个例子,在2008年别克就在团队对外营销照常推进的情况下,特别抽调一批人,以电话通知这一个“现在看起来比较寻常”的方式,将新车的各类信息传递给别克老车主。现在每一个销售人员都习惯了的Call Center营销,早在08、09年这一模式还未兴起的时刻,别克就已经将它落地了。

而前不久上汽通用推出的动力总成8年/16万公里的服务政策,对于别克团队来说则是一个新的起点。全系普及动力总成8年/16万公里的服务政策,从严格意义上来说,这样的承诺并不是在后勤口发力,不光是简单的营销动作,更不仅仅是发动机变速箱工程设计优化的问题,而是以此为目标,将工程设计、制造、检测、产品追溯、定位等所有的环节整合,每一个行为均可以追溯到具体个例。

就像之前合肥上市会上所说,上汽通用生产的每一台发动机,在缸体上都有一个特殊螺母,它实际上就是一张IC卡,让上汽通用可以通过大数据管理的方式,保障每一台生产并装配的发动机的质量和可靠性,即便这台发动机已经出库一个星期甚至更久。

产品力也同样关键,或许随着技术的发展以及市场需求的变化,驱动系统8年/16万公里将成为今后的行业标准。相比纯电车型,燃油车的零件组成更多,机械磨损程度有过之而无不及,而上汽通用通过分总成、分阶段、分时段测算MTBF(可靠性指标)等项目的有序整合,让产品力有充足的实力来兑现对消费者的承诺,而这同样需要一个具备战斗力的团队去朔本逐源地执行。

泛亚负责造型设计,工程部完善产品工程,制造部安排生产计划,销售、售后、后台沟通顺畅,别克团队中每一个人都是专业的,每一个人都认同上汽通用的企业文化:客户、诚信、安全、协同、敏捷,能够自我进化。同期,别克也在倾听一线经销商需求中,制定更优化的策略和计划,振兴第一线销售团队的士气。

归根到底,做到“人在、团队在、精神气在”,别克做事的软实力就有了充分保证。

别克昂科旗/昂科旗Avenir的上市只是一个开端,它意味着面对着环境更为严苛的市场,别克在“硬实力”层面已经做好了应对,也为接下来一系列“拳头车型”的推出打下了坚实的基础,那么在软实力层面,别克将继续着眼细微之处,以优秀的服务回馈消费者的认同和信赖,“硬实力”和“软实力”两者相辅相成,跑赢2020年的大盘,别克已经做好了充足的准备。

11.28留言中奖

雪球转发:0回复:0喜欢:0