再次对“出金延误”的问题表达歉意，相关指引我们会尽快进行优化添加，感谢您中肯的建议，更加感激您对我们的理解与支持

@wanglonglong: 既要入金顺利，也要保障客户出金顺畅，才是真的好用。我严格按贵司网上教程出金香港一卡通几百美金试验出金，8月11日盈透网上出金，8月22日才入帐，其间和贵司客服沟通数次。两个主要问题。1. 出金指南里没有结合IB Key的使用，从未接触过token的用户很难在盈透的网上操作。2.按雪盈给的SWIFT路径，盈透系统产生一个招行香港的数字编号，而该编号据客服反映，花旗和中间行JP Mogen 都不确认是否是招行号码，所以出金造成延误。具体细节客服那都有。祝雪盈越办越好。

感谢，抱歉提到员工姓名给你们造成了困扰。他是一个非常认真专业的员工。能拥有这样的员工是贵司的财富。

您好，感谢您的反馈，IB Key的使用问题，我们会在后续进行优化。第二个问题我们已经和IB确认，IB目前正在进行优化。

建行和上银都被退回了

请问您遇到了什么问题呢？

钱通过国内银行出不去