共识反馈,浅谈互联网电商

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1)“共识”创造增长奇迹,这里的“共识”特指大多数人脑海里某些根深蒂固的思维,这些根深蒂固的思维可能来源于中华五千年来的文化积淀,可能来源于简单的生活常识,又或者来源于对人性固有属性的深入思考等。

2)举个中华五千年来文化沉淀的“共识”例子---“孝顺”,这里并不想阐述“孝顺”共识是如何形成的,而是略提下利用“孝顺”这个共识发展起来的“脑白金”,那句广告语“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”已经沿用二十二年了,仍旧经久不衰。脑白金爆炸性增长的背后是史玉柱充分认识到了中国人固有文化下,“孝顺"的共识。所以脑白金产品一经推出就大火,其实是站在了中国文化“巨人”的肩膀上,成功是理所当然的,不成功才奇怪呢。

3)又比如深入我们国人意识骨髓的“吃啥补啥”,“凉茶降火”,前者涌现出了六个核桃,就是因为核桃长像人脑的形状,就有了那句深入人心的“经常用脑,多喝六个核桃”;后者自不必说了王老吉(加多宝),“怕上火喝王老吉(加多宝)”。

4)说了这么多中国文化积淀产生的共识,不妨看看生活中/理性的共识。拿电商领域来说,顾客的需求属性是不变的,多、快、好、省,简单来说就是商品品类要足够的多,物流要快捷、产品质量要不错、价格要便宜。阿里京东的崛起离不开这些“共识”。

5)而这两年崛起的电商小巨头拼多多也同样适合于这个共识,并且目前看起来它在“省”上面做的更好,“拼购”的商业模式和“省”共识看起来完美切合,而从其不断爆炸的GMV成长看到,对于大多数消费者来说,“省”共识排在了零售行业的首位。

6)电商未来的局面可能仍旧会不断变化,只要参与企业可以把“多、快、好、省”共识用创新的商业模式做到更好,有明显优势的企业,只会越来越大,没有明显优势的企业,也只会越来越弱小,并最终退出市场。换个角度可以从上世纪70年代沃尔玛的崛起,凯马特衰败,并最终于本世纪初退出看出一二。

7)如注明投资人段永平在答网友问题所说,如果拼多多做不好“质量”这个环节,仍受困于“假货、劣质商品”等负面评价反馈,那么拼多多就没有未来。而拼多多最近在整合上游供应链,做好质量和价格,就是在落实正确的战略。

8)京东/淘宝、天猫似乎已经在逐渐丧失“多、快、省”优势,而唯一明显“好”优势,也在被后发者拼多多追赶。信守“本份”文化,苛责于己的黄峥团队,看起来胜出概率还是蛮大的。同站在腾讯一边的京东和拼多多,同时也有互相补充的充分条件,可能过几年这两家企业会合并吧,或许拼多多和京东的合并才能更好的对抗阿里的新零售战略。

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