由苏宁与腾讯视频推出联合会员引申开来

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苏宁与腾讯视频推出联合会员

零售业付费会员营销模式从美国Costco就显示出强大的威力,亚马逊的Prime会员也显示出电商付费会员巨大的价值,国内京东付费会员18年9月就过千万,阿里巴巴自18年整合其全生态强推88VIP会员,发展迅猛,苏宁自从2017年起步,也大力追赶并强推。当前付费会员拓展和续费的关键是要让用户感受到会员权益的价值,仅仅凭借一家公司的资源难以产生诱惑力的权益感,所以不同公司之间相互整合资源就显得尤为必要,也是当前付费会员推广最得力的手段。比如京东早先就联合腾讯视频、爱奇艺知乎、万达酒店诸多酒店、携程旅游等不同业态打造线上线下全场景消费权益,吸引大量电商用户成为其付费会员。苏宁在追赶策略上也借鉴行业成功经验,除了整合自身文创、体育、金融等产业资源,还整合外部资源,这次苏宁818活动期间联手腾讯视频定制98元/年的联合会员服务,就属此类。双方资源整合后可为易购用户打造更加优质的购物与娱乐体验,成为联合会员后即可获得苏宁易购SUPER会员与腾讯视频VIP会员共计60余项权益。这些权益包括苏宁易购的免运费优惠、购物2%的返利、体育足球通会员,以及腾讯视频的热剧抢先看、院线电影、广告特权、极速缓存等权益,将全方位满足用户高品质购物和视频娱乐的多方面需求。除了权益多多外,会员费的折扣力度就显示出双方的诚意满满,如果单独购买,苏宁易购SUPER会员费是299元/年,腾讯视频VIP会员费为198元/年。而此次的联合会员98元即可畅享苏宁易购和腾讯视频的双重会员福利,只相当于苏宁SUPER会员费的3折。

两者的合作暗示苏宁未来合作将更加开放

大多数人眼里,京东腾讯的朋友圈,苏宁与阿里才是好基友,如果从视频权益角度看,阿里也有优酷视频,为什么苏宁没有与优酷视频共同定制联合会员权益,反而与腾讯视频抱在一起呢?世上有句话说的好:没有永恒的朋友,只有永恒的利益,从苏宁而言,腾讯视频是腾讯的亲儿子,重视程度远远高于阿里收购来的优酷视频,而且自从优酷卖给阿里后,优酷上的优质视频内容大不如以前,优酷视频能提供的增值权益有限。而且阿里自身就是电商平台,联合会员这种提升对方电商忠诚度的事情也是损害其自身利益的举措,也许阿里积极性也相当有限。但是对腾讯而言,它自身不做电商,与电商企业定制联合会员对其并不形成伤害,反而借助其他电商平台的增值权益给自己会员增益,从而提升其会员价值,何乐不为呢。需要说明的是虽然腾讯视频前期已经与电商平台京东Plus合作打造联合会员,但是京东线下场景有限,苏宁与腾讯的联合会员可以在线下门店使用获得2%的现金返利,根据《2019年中国家电行业半年度报告》显示,60%以上的家电仍旧在线下渠道销售,而苏宁是线下渠道当之无愧的王者,苏宁正是凭借其线下家电3C连锁门店优势和众多独家体育IP(英超、德甲、意甲、中超、亚冠、WWE、UFC)权益,对腾讯而言仍旧是不小吸引力,所以苏宁与腾讯双方联合定制会员权益是双方各取所需的结果。

这次苏宁和腾讯的合作也许预示着苏宁未来的朋友圈将更加开放,苏宁在对外合作中核心诉求是放大供应链和仓配物流优势,不是追求全链路封闭掌控,近期苏宁控股董事长在接受《中国经营报》记者李丰问及“眼下阿里和腾讯都在讲产业互联网,苏宁的打法有什么不同”的问题时明确表述:“腾讯的产业互联网是提供数据平台,它给你提供一个小程序平台,更多是从这个基础层面去做的,零售供应链以你为主,这是腾讯的逻辑。阿里的产业互联网逻辑是线上的流量、客户是我的,线下的执行,企业、商品是你的。苏宁的产业互联网逻辑是供应链我来干,物流服务的基础设施我来干,客户、运营可以是你的,我来支持你干”。

如果苏宁对外合作中允许前端客户可以是对方的,运营平台也可以是对方的,苏宁对外合作的朋友圈将更加广泛,意味着无论线上线下,只要有人流的地方苏宁都可以与之合作,可以作为供货商和履约配送方,也可以作为综合性店铺直接入驻对方平台,像易购旗舰店入驻天猫一样,这样的合作可以将苏宁的触角扩展到所有零售场景,输出自己强势的专业品类,在线下可以输出到商超、家居建材城、地方性区域连锁商以及传统家电3C个体经营者;在线上可以将供应链能力输出给垂直电商,比如当当,达令家,辣妈帮,也可以跨界输出到银行的商城,共享单车和网约车搭建的商城,以及新兴社交电商淘集集、花生日记等,这些商城一个特点是前端具有一定的聚客蓄客能力,但是在家电3C品类缺乏专业的供给能力和履约能力,他们与苏宁的合作也是一拍即合。

苏宁与腾讯业务深入合作的可能性分析

今后也不排除苏宁与腾讯业务合作的可能性,大家注意到,今年5月份京东和腾讯签订3年续约的条款中,并没有要求腾讯不与京东之外其他电商企业合作,腾讯11亿日活对任何电商企业都是巨大的蓄客池,对苏宁而言尤为如此,目前腾讯对其他公司在微信环境开设小程序和公众号并没有特别限制,苏宁也有多个小程序和公众号在运营,但是目前的运作并不涉及到股权和投资关系,在腾讯平台上并没有任何特殊权益,是单纯的平台(腾讯)和商家(渠道商或者品牌商或者代理商)之间的商业往来。以后完全由可能涉及到双方的投资合作或者股权合作。在合作过程中腾讯寻求的是流量变现,而苏宁寻求的是更多场景导入流量并高效转化成其电商用户,这种合作完全符合双方一以贯之的策略,腾讯采用投资+流量换取对方部分股权,通过投资分享电商行业的成长回报;苏宁以更多流量扩张自己供应链和物流能力优势。

实际上,目前除了阿里和苏宁以外,腾讯已经将国内能力靠前的电商平台几乎都收归麾下了,其中最先进入腾讯大家庭的就是京东了,而京东也是腾讯最亲的“儿子”。在2014年腾讯收购了京东旗下15%的股份,后期一直增持,直到如今的21.25%,并且,腾讯还将旗下的拍拍、QQ网购等业务纷纷交给了京东,这待遇拼多多都没有享受过。在2015年腾讯再次加大了对电商行业的投资,和58同城合作搭载了转转二手电商平台。在2016年腾讯开始对社交电商感兴趣,于是投资了拼多多,持股18.5%。2017年腾讯和京东又看重了唯品会的特卖模式,以8.63亿美元入股唯品会。而在2018年蘑菇街上市的招股书上也写明了腾讯持有蘑菇街17.2%的股份。

阿里腾讯是死对头,他们之间当然不可能相互持股了,但是这并不能妨碍苏宁与腾讯的合作,虽然阿里也投资了苏宁,但是阿里只是苏宁二股东,当前大股东及一致行动人拥有50%左右股份,牢牢把握苏宁的控制权,由于上市公司公众持股不能低于25%,理论上阿里最大的股权只能是25%,不存在任何反超机会,苏宁的决策上依然是大股东牢牢掌控。

苏宁与拼多多合作的可能性分析

下面我们简要分析苏宁与拼多多合作的可能性。拼多多不到3年时间就获得4亿多活跃用户,显示其强大的聚客和人-货匹配能力,虽然拼多多从低线市场崛起,但是不代表其没有向一二线城市进军的雄心,数据也证实其一二线城市获客的巨大威力。极光大数据发布的《2019年Q1移动互联网行业数据研究报告》中显示:2019年第一季度拼多多44%以上新增用户来自二线及以上城市,拼多多一二线城市用户占比持续上升。另外超过46.6%的京东用户使用拼多多,这么高比例的电商用户重合度也说明一二线城市已经有相当多用户开始使用拼多多。鉴于高阶城市用户对商品质量要求较高,这部分需求的承接必然要求拼多多在商品质量和品牌管理方面有更好的控制力,另外低线市场正面临消费升级,除了性价比之外,对商品品质和品牌调性也有类似高阶城市消费者的诉求。对于家电3C这样品牌集中度高的标品品类,成熟供应链的搭建需要供需双方几年甚至十几年不断磨合和系统对接才能达成,如果能找到品牌期间的成熟供应链公司,对拼多多而言是最好的选择,目前拥有这方面能力的候选对象只有京东,苏宁和国美,拼多多崛起冲击最大的是京东,而且京东也从不放弃对前端客户的把握。国美倒是有可能,但是国美的物流服务能力和供应链规模在过去几年已经远远落后于苏宁,而且线上电商运营能力也跟不上形势。苏宁是最佳合作候选者,一是苏宁供应链能力和物流配送能力在家电3C品类最强,二是线上运营能力虽然不是行业第一,但是也保持在行业前列没掉队;三是这种合作模式经过猫宁电商几年的打磨已经成熟,以上因素解除了苏宁和拼多多之间的合作运营上的风险,而且合作逻辑依然遵循苏宁产业互联网逻辑:“供应链我来干,物流服务的基础设施我来干,客户、运营可以是你的,我来支持你干”。至于双方如何合作(组建合资公司或者相互持股等),以及什么时候合作就不是当前所能想象的了。

鉴于拼多多是淘宝的直接竞争对手,大家可能会说阿里不会同意苏宁与拼多多之间的合作,前面已经说明苏宁大股东仍旧牢牢控制苏宁的决策。从市场监管角度看,国家也不允许电商平台的“二选一”,以后明面上的“二选一”不仅国家不允许,也会被消费者唾弃。另外站在供给侧出清和市场自我净化的角度看,这种合作也是阿里所不能决定的,即使苏宁不与拼多多合作,拼多多也会找到其他合作方合作或者坚持自建,这只是迟早的事情。

$腾讯控股(00700)$ $阿里巴巴(BABA)$ $苏宁易购(SZ002024)$

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胖胖的大金2019-08-18 20:08

拼多多和苏宁交叉持股吧,过两年又有利润了。