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中国移动这招有点傻啊

用红包鼓励用户不打客服电话。

看似节省了人力,实际上降低了用户体验,长期来看,进一步消解了用户打电话的习惯,客服恐怕是电话最后的场景。$中国移动(00941)$ $中国联通(SH600050)$ $中国电信(SH601728)$ 

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帅哥果果2022-06-22 15:43

电话需求降低是大势所趋,流量才是未来的利润增长点。