数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系持续增长,你怎么看?

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过去市场专注于新客增长,然而当淘宝天猫拥有9亿年度活跃消费者(AAC),而整个阿里集团拥有大约10亿规模水平的年度活跃消费者(AAC)的时候,逻辑应该发生改变。

池子已经够大,把存量做好也能创造出一片新天地,这是属于后流量时代,或者说精细化运营时代的另一个新市场。

11月9日阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在2022世界互联网大会上表示:

数据已成为整个社会新的细胞,数字基础设施构成社会新的骨架,产业数字化成为社会运行新的肌理。数字经济正越来越深地融入到经济、社会和人们每天的生活中。

数字时代的到来改变了很多,包括传统的会员经济。会员对品牌和平台的价值不再只是短期的复购、利润提高、忠诚度,更是重要的会员资产,盘活了会员资产,品牌和平台可以将会员资产用于商业决策、新品测试和产品反推。

这部分价值现阶段难以用数字证明,但它带给了品牌和平台广阔的商业想象力。包括全域互联,让品牌的线下会员以及全域会员都与天猫打通。反哺商业,从降本,增效,影响商业决策等方面助力品牌加速。

比如,已经有品牌尝试根据会员喜好投放营销广告;一家海外美妆品牌基于天猫会员的分布,选择线下开店的城市选址;新品测试环节,会员是积极度最高、转化率最高的群体。更重要的是,每一位会员都是一位KOC,口碑相传为品牌带来长久增长。

  刚刚过去的天猫双11,有130家品牌单靠会员成交实现了1亿销售额,5600多家品牌的会员成交同比增长超100%,其中还有不少是已经破亿的品牌。会员成为品牌“复购”的主力军,为品牌长期可持续经营创造条件。

想起之前看到的一家分析公司的图片挺有意思,盘点了一些国货品牌天猫旗舰店的会员规模。成立于2000年前的经典国货们如百雀羚、海尔、华为、李宁、安踏、青岛啤酒、小天鹅、天堂伞、霸王、卫龙都悄悄地在天猫积攒会员,这些品牌加起来的会员量相当于上海客流最繁华的人民广场8个月的客流量。

成立于千禧年后的国货,如自然堂、巴拉巴拉、鸿星尔克、良品铺子、百草味、361的会员规模相当于深圳车公庙地铁站13个月的客流量;新锐国货品牌如薇诺娜、小米、荣耀、隅田川、完美日记的会员规模加起来相当于北京西直门地铁站11个月的客流量。

会员带来的商业利润也是巨大的,品牌做好会员就能稳住基本盘。这个双11,天猫上会员成交的爆发已经证明了这点,会员正成为品牌的新增长曲线。

 数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系持续增长,你怎么看?

全部讨论

人生之侣2022-11-14 19:05

数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系持续增长,1,阿里巴巴的营收保持了增长。
根据财报,截至3月31日的季度,阿里巴巴营收为人民币2040.5亿元,同比增长9%。考虑到当下大环境的影响,有增长其实就是不错的。而这也超出了市场预期。
不过,阿里核心电商淘宝、天猫受到大环境影响其实还是挺大。阿里在财报中披露,截至 2022 年 3 月 31 日止的年度,淘宝和天猫线上实物 GMV(剔除未支付订单)录得低个位数的同比增长。截至 3 月份季度,1 月和 2 月整体 GMV 录得同比持平,本季度整体 GMV录得低个位数的同比下降,主要受到 3 月份新冠肺炎疫情的持续影响导致供应链及物流中断,以及需求减少。


2,阿里的利润出现了下滑。
根据财报,这一季度,阿里归属于普通股股东的净亏损为人民币162.41亿元,当然,这主要是受资本市场的影响,阿里投资的公司估值大幅下降。不过,按美国通用会计准则计算,阿里的净利润也出现了下滑,为人民币197.99亿元,同比下降24%。
不过,阿里的这一同比下滑基本和上季度持平,低于去年第三季度。那么阿里把利润用去干嘛了呢?阿里方面解释称,这主要由于在淘特和淘菜菜的投入增加、为用户增长而增加的费用,以及支持商家的举措。简单来说,还是未来公司未来的发展在布局。


3,阿里消费者增长数字还是不错的。
阿里在财报中披露。截至2022年3月31日止的12个月,阿里巴巴集团全球年度活跃消费者达约13.1亿,年度净增1.77亿,其中中国市场消费者同比净增1.13亿,海外消费者同比净增6400万。当中值得关注的是,超过1.24亿的年度活跃消费者在淘宝天猫消费超过人民币1万元,且跨年活跃率超过98%。
张勇称,阿里巴巴顺利完成在中国服务10亿年度活跃消费者的既定目标。


4,阿里云终于实现了盈利。
值得注意的是,阿里云全财年总收入在抵销跨分部交易前和抵销后分别为1001.8亿元和745.68亿元,并实现了13年来首次年度盈利。阿里云EBITA利润从去年的亏损22.51亿元大幅改善为今年的盈利11.46亿元。
而在截至3月底的这一季度,阿里云也实现了盈利。


5,下沉市场进展不错。
阿里财报显示,截至2022年3月31日止的12个月,淘特年度活跃消费者(AAC)超过3亿,一个季度增加了2000万;同时,截至2022年3月31日的财政年度,淘特年度支付订单同比增长超过100%。
淘特的这一增长对于阿里而言至关重要,这表明阿里在下沉市场进展不错。


6,阿里大手笔回购股票。
根据阿里披露的信息,截至2022年3月31日止的季度,阿里以约20亿美元回购了约1780万股美国存托股(相当于约1.428亿股普通股)。而整个2022财年,根据股份回购计划,阿里巴巴集团以约96亿美元回购了约6000万股美国存托股。
不得不说,在股价低迷的环境中,阿里大手笔回购股票,这证明了阿里的管理层对公司发展可是相当有信心啊。
好啦,阿里的财报就八到这里。总而言之,在这样严峻复杂的大环境中,阿里还能有增长,还能砸钱去投资未来,是相当不容易的。且看阿里接下来如何穿越经济周期吧。@市界见闻

一定涨上去2022-11-14 19:03

$阿里巴巴(BABA)$ $阿里巴巴-SW(09988)$ 阿里很不错!
阿里要在拥有10亿AAC(年活跃消费者)的大淘系流量池中开凿“大运河”,打破流量池中存在的壁垒,优化流量配置,让用户在大淘系中停留时间更长、流转速度更快。
供给的不断拓展加之疫情下消费者对于及时配送的需求增长,本地及时零售业务得到快速扩张,不断被提高的促销力度以及全量通投广告的粗暴运营方式虽然能够获得短期内生意增长,但存在投资回报率低效、品牌增量不增收等问题。尤其是在红利期消逝后的留量时代,以“人群运营”为核心抓手才是未来行业发展的必然。
今年双11将是历年来供给最多元化的一年,感谢全球品牌和商家的信任与支持,为我们10亿中国消费者带来了1,700万件优惠商品。我们始终坚信用户的忠诚度是所有企业最佳的投资回报,每年双11都是商家赢得用户增长的最佳引擎。在这个购物季,通过技术和商业的创新,通过供给匹配和会员运营,一起构建超越用户预期的购物体验,沉淀客户成为未来商家生意长期增长的最重要动力。
天猫一直是商家及品牌发布新品及新品牌的主要阵地,众多新品计划在今年双11上市。早前的天猫618,新品成交额已占大盘超过30%。去年双11期间, 90个新品牌连续三年蝉联细分行业成交额第一;275个新品牌连续三年成交额翻倍增长。
虽然能开拓市场需求,但是以传统方式押上重注去研发新品及新品牌仍存在巨大挑战。有见及此,天猫及旗下的业务团队为品牌提供全力支持,实现从新品孵化丶派样试用丶热捧新款丶稳定日销等的全链路数字化能力。作为全球最大的数字化新品研发平台之一的TMIC ,其豁下的“创新工厂”与“黑马工厂”两大业务,己建立和7万个品牌商家的合作。
阿里巴巴目前已向品牌提供洞察,并鼓励他们举行自播。通过淘宝直播及其他浏览及推荐工具,年轻品牌可以在阿里巴巴平台快速开展他们的业务。

奥哈马的巴特菲2022-11-14 18:58

阿里巴巴的淘宝依然是电商的主流!
作为电商的元老,目前淘宝,天猫仍然是消费者的首选。品牌影响力和盈利能力依然是阿里最有力的保证。
而阿里巴巴在过去十几年内打下的江山,目前无忧,拥有国内活跃度最高、人数最多的庞大的网上淘宝群体。经过多年的发展阿里 已经成为电商中最优秀的王者,在互联网领域中,网购,电商还得看阿里啊。继续看好今后的发展前景

Gentle詹2022-11-14 18:18

如今的阿里早已不是单纯的电商企业,它涉及电子商务、金融、文娱、本地生活等多个板块。

流量红利已过,会员增量背后是“存量盘活”
展望当今的中国的消费市场,人们的消费方式与消费理念已经发生了很大改变。消费品质、商品的质量、商家的口碑、档次和服务在消费过程中显得越来越重要。
而且现如今的消费也早就不是简单的“以钱易物”了,消费者们更愿意享受消费的过程,或产生情绪共鸣,或迎合共同认知。于是这种针对消费者“区别对待”的会员制深受商家们的推崇,慢慢地改变着当下的消费生态。
渐渐地,会员市场也就从增量市场转变成为存量市场深挖了,所以怎样将已有的流量留存、开发潜在流量成为了零售流量竞争中的关键。

放眼全球零售业,会员体系做的最好的要数亚马逊的Prime 和Costco的金星卡、精英卡。

会员体验与物流配送、产品价格、产品质量、售后服务相挂钩的,为什么重视会员?因为客户黏性;为什么重视客户黏性?因为互联网红利不在了,以前增长是靠互联网用户增量,现在是存量博弈了。京东都做的不错,相信阿里巴巴也能做得更好。数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系未来将持续增长。@市界见闻

才哥tkb2022-11-14 17:33

虽然现在抖音分流但是对于一个电商零售的客户,我会发现同样的东西,在抖音上往往会加价销售,毕竟视频流量的费用肯定是不低的,羊毛出在羊身上,最终还是客户买单!天猫品牌会员的建设最终会给品牌商带来持续的流量红利!这是高价值的流量,同时也会给品牌会员带来更好的体验和更好的价格!@市界见闻

好日子来了加油2022-11-14 17:15

$阿里巴巴(BABA)$ $阿里巴巴-SW(09988)$
我还是比较看好阿里电商的。
会员经济时代,正在汹涌而来。
随着中国电商行业的飞速发展和数字化基础设施的日渐成熟,依托天猫平台的10亿用户和智能化工具,对海量数字化会员有的放矢地开展个性化服务,已经成为当前时代对成功品牌的基本要求。
越来越多的品牌也已经开始意识到,得会员者得天下,会员,是生意长期增长的重要驱动力之一。
未来三年,阿里会不遗余力地塑造会员的最佳体验和会员的价值体感。在未来的发展阶段,高级会员与品牌会形成一个共生关系,共同成长,参与共建,这不但要求机制的设计,更要求技术的突破。
现阶段,DTC,全称“Direct to Consumer”,即直接面向消费者,已经成为越来越多消费品牌的立足点和转型重点。而在DTC时代,天猫已经成为“会员成交”爆发的主阵地。
2022天猫双11,在天猫上,已经有42个品牌积累了超过1000万个会员,超过100万会员的品牌数也接近600家。DTC的生意逻辑,最重要的便是连接用户,链接用户最好的工具,就是会员,所以,会员运营成为了我们连接用户最重要的长期投资。
借力会员业务,帮助品牌商家在种种不确定性中找到确定性,也成为了平台当前的首要任务。迄今为止,天猫依然是给商家生意带来确定性增长的重要阵地。
在平台与品牌的合力之下,会员正爆发出无穷的潜能,而会员成交,已经成为品牌确定性增长的动力。长期来看,随着会员的内涵进一步延伸,品牌的生意会越来越细水长流,有确定性的长期增长。

中年钱途2022-11-14 16:56

商业的2:8原则,有了会员才有晋级,才能培养核心客户,也可以说是粉丝经济。这也是淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系持续增长的根本。

股市开始连续红2022-11-14 16:18

如今的天猫不仅是销售渠道,更是品牌塑造平台,基于平台的大数据及营销工具,天猫能为不同品牌量身定制营销方案,打造品牌形象,精准链接消费者。
伴随天猫近几年的发展,其新品首发的服务系统越来越丰富,包括TMIC(天猫新品创新中心)、小黑盒、超级品牌日等,都是商家首发新品时首选的工具
天猫为商家准备了一套工具箱,当品牌方产生洞察市场趋势、定向营销投流、推广种草内容时,商家都能在天猫的工具箱里找到得心应手的工具
天猫为商家提供了一套电商经营的基础设施,其中,TMIC协助品牌方共创符合消费趋势的新品,小黑盒、超级品牌日等适合新品首发引爆,官方旗舰店则是品牌方掌控数据和运营用户资产的重要阵地。
天猫TMIC、U先、小黑盒、有好货四大业务将全面打通。升级打通之后,天猫为新品及新品牌所提供的工具箱,已经延伸至从新品孵化、新品快速冷启动,再到新品种草及消费转化的全生命周期。在全生命周期的服务保障下,更多新品及新品牌在天猫引爆。
品牌方不仅是在天猫首发新品,更是利用天猫平台形塑品牌形象和消费心智,放大品牌的服务能力;消费者在天猫抢购新品的同时,也能从中体验消费的仪式感、愉悦感。
淘系电商更加强调用户的消费体验感和愉悦感,推动平台实现“从交易到消费”的战略。原先消费者使用淘宝天猫,最多的情况是确定要买什么产品,直接搜索商品、选择排名靠前的店铺、直接下单付款,用户停留时间段,交易过程很快就完成了。
由于App设计和消费心理的不同,消费者在淘宝天猫上很少产生“逛”的需求。即便淘系电商的供给丰富,AAC(年度活跃消费者)规模超过10亿,但如何将“流量”变为“留量”,依然是淘宝天猫的新课题。

阿里云首创的“云钉一体”策略,不仅为自己找到了发展的方向和抓手,还在服务实体经济,服务各行业产业数字化进程中的作用帮助各行业、各企业不断降本提效。
一方面,阿里云的客户以大企业为主,多年的历练让它具备完善的大客户履约能力。比如说,全国近30个城市的100座垃圾焚烧炉装上阿里云工业大脑后,在AI技术指导下,城市生活垃圾焚烧更加环保;阿里云和南海区的城市大脑横向打通各行业业务数据,纵向联通省市区镇村五级业务数据体系,成为区县级城市大脑基层社会治理的全国样板……另一方面,钉钉的客户以中小企业为主,服务需求更灵活和多元,需求增长也更强烈。数据显示,截至2021年12月31日,制造类企业在钉钉上的自建应用同比增长近300%,在专精特新“小巨人”企业中,有超过50%正在使用钉钉:“云钉一体”策略给不同的行业带来长效解决方案。

胸无大志12022-11-14 16:17

品牌会员的相对于其他一般的消费者具备很大的消费粘性,是后续业绩还需增长的动力。
从越来越多的潜在竞争对手抖音、快手、美团等竞争对手看,拥有更好的粘性消费者对未来潜力更好,电商后流量时代就是忠诚度,粘性会员的竞争。如何留住客户,是当下电商的竞争根本。不管是商家还是消费者,在哪里买卖体验更佳才是重点。
对于阿里的这个转变转型,也是走对的路子,相信未来前景值得期待。$阿里巴巴(BABA)$ $阿里巴巴-SW(09988)$

有所不为12022-11-14 16:14

世界互联网大会上表示:肯定是有利的,帮助了中小企业的产品销量,促进了全国的经济发展。让更多的人看到了商机,当然,电商已经发展多年,这是目前的成果。让更多的人接受了网购这种消费模式。还有相当一部分商家入驻了海外的平台,把商品出口销售。典型的有亚马逊等等......我目前就是做跨境电商这一块的,切实感受到目前电商发展带来的红利。@市界见闻