数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系持续增长,你怎么看?

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过去市场专注于新客增长,然而当淘宝天猫拥有9亿年度活跃消费者(AAC),而整个阿里集团拥有大约10亿规模水平的年度活跃消费者(AAC)的时候,逻辑应该发生改变。

池子已经够大,把存量做好也能创造出一片新天地,这是属于后流量时代,或者说精细化运营时代的另一个新市场。

11月9日阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在2022世界互联网大会上表示:

数据已成为整个社会新的细胞,数字基础设施构成社会新的骨架,产业数字化成为社会运行新的肌理。数字经济正越来越深地融入到经济、社会和人们每天的生活中。

数字时代的到来改变了很多,包括传统的会员经济。会员对品牌和平台的价值不再只是短期的复购、利润提高、忠诚度,更是重要的会员资产,盘活了会员资产,品牌和平台可以将会员资产用于商业决策、新品测试和产品反推。

这部分价值现阶段难以用数字证明,但它带给了品牌和平台广阔的商业想象力。包括全域互联,让品牌的线下会员以及全域会员都与天猫打通。反哺商业,从降本,增效,影响商业决策等方面助力品牌加速。

比如,已经有品牌尝试根据会员喜好投放营销广告;一家海外美妆品牌基于天猫会员的分布,选择线下开店的城市选址;新品测试环节,会员是积极度最高、转化率最高的群体。更重要的是,每一位会员都是一位KOC,口碑相传为品牌带来长久增长。

  刚刚过去的天猫双11,有130家品牌单靠会员成交实现了1亿销售额,5600多家品牌的会员成交同比增长超100%,其中还有不少是已经破亿的品牌。会员成为品牌“复购”的主力军,为品牌长期可持续经营创造条件。

想起之前看到的一家分析公司的图片挺有意思,盘点了一些国货品牌天猫旗舰店的会员规模。成立于2000年前的经典国货们如百雀羚、海尔、华为、李宁、安踏青岛啤酒、小天鹅、天堂伞、霸王、卫龙都悄悄地在天猫积攒会员,这些品牌加起来的会员量相当于上海客流最繁华的人民广场8个月的客流量。

成立于千禧年后的国货,如自然堂、巴拉巴拉、鸿星尔克、良品铺子、百草味、361的会员规模相当于深圳车公庙地铁站13个月的客流量;新锐国货品牌如薇诺娜、小米、荣耀、隅田川、完美日记的会员规模加起来相当于北京西直门地铁站11个月的客流量。

会员带来的商业利润也是巨大的,品牌做好会员就能稳住基本盘。这个双11,天猫上会员成交的爆发已经证明了这点,会员正成为品牌的新增长曲线。

 数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系持续增长,你怎么看?

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