数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系持续增长,你怎么看?

过去市场专注于新客增长,然而当淘宝天猫拥有9亿年度活跃消费者(AAC),而整个阿里集团拥有大约10亿规模水平的年度活跃消费者(AAC)的时候,逻辑应该发生改变。

池子已经够大,把存量做好也能创造出一片新天地,这是属于后流量时代,或者说精细化运营时代的另一个新市场。

11月9日阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在2022世界互联网大会上表示:

数据已成为整个社会新的细胞,数字基础设施构成社会新的骨架,产业数字化成为社会运行新的肌理。数字经济正越来越深地融入到经济、社会和人们每天的生活中。

数字时代的到来改变了很多,包括传统的会员经济。会员对品牌和平台的价值不再只是短期的复购、利润提高、忠诚度,更是重要的会员资产,盘活了会员资产,品牌和平台可以将会员资产用于商业决策、新品测试和产品反推。

这部分价值现阶段难以用数字证明,但它带给了品牌和平台广阔的商业想象力。包括全域互联,让品牌的线下会员以及全域会员都与天猫打通。反哺商业,从降本,增效,影响商业决策等方面助力品牌加速。

比如,已经有品牌尝试根据会员喜好投放营销广告;一家海外美妆品牌基于天猫会员的分布,选择线下开店的城市选址;新品测试环节,会员是积极度最高、转化率最高的群体。更重要的是,每一位会员都是一位KOC,口碑相传为品牌带来长久增长。

  刚刚过去的天猫双11,有130家品牌单靠会员成交实现了1亿销售额,5600多家品牌的会员成交同比增长超100%,其中还有不少是已经破亿的品牌。会员成为品牌“复购”的主力军,为品牌长期可持续经营创造条件。

想起之前看到的一家分析公司的图片挺有意思,盘点了一些国货品牌天猫旗舰店的会员规模。成立于2000年前的经典国货们如百雀羚、海尔、华为、李宁、安踏、青岛啤酒、小天鹅、天堂伞、霸王、卫龙都悄悄地在天猫积攒会员,这些品牌加起来的会员量相当于上海客流最繁华的人民广场8个月的客流量。

成立于千禧年后的国货,如自然堂、巴拉巴拉、鸿星尔克、良品铺子、百草味、361的会员规模相当于深圳车公庙地铁站13个月的客流量;新锐国货品牌如薇诺娜、小米、荣耀、隅田川、完美日记的会员规模加起来相当于北京西直门地铁站11个月的客流量。

会员带来的商业利润也是巨大的,品牌做好会员就能稳住基本盘。这个双11,天猫上会员成交的爆发已经证明了这点,会员正成为品牌的新增长曲线。

 数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系持续增长,你怎么看?

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精彩评论

Gentle詹2022-11-14 18:18

如今的阿里早已不是单纯的电商企业,它涉及电子商务、金融、文娱、本地生活等多个板块。

流量红利已过,会员增量背后是“存量盘活”
展望当今的中国的消费市场,人们的消费方式与消费理念已经发生了很大改变。消费品质、商品的质量、商家的口碑、档次和服务在消费过程中显得越来越重要。
而且现如今的消费也早就不是简单的“以钱易物”了,消费者们更愿意享受消费的过程,或产生情绪共鸣,或迎合共同认知。于是这种针对消费者“区别对待”的会员制深受商家们的推崇,慢慢地改变着当下的消费生态。
渐渐地,会员市场也就从增量市场转变成为存量市场深挖了,所以怎样将已有的流量留存、开发潜在流量成为了零售流量竞争中的关键。

放眼全球零售业,会员体系做的最好的要数亚马逊的Prime 和Costco的金星卡、精英卡。

会员体验与物流配送、产品价格、产品质量、售后服务相挂钩的,为什么重视会员?因为客户黏性;为什么重视客户黏性?因为互联网红利不在了,以前增长是靠互联网用户增量,现在是存量博弈了。京东都做的不错,相信阿里巴巴也能做得更好。数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系未来将持续增长。@市界见闻

嬌生慣養2022-11-14 15:43

$阿里巴巴(BABA)$ $阿里巴巴-SW(09988)$
数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,我很看好阿里电商体系未来的持续增长能力:
1,在未来相当长的一段时间里,以中国商业零售为代表的内需相关业务仍将是阿里巴巴最重要的基本盘,支撑着阿里主要营收,在后电商时代,阿里始终在深化其新零售生态体系,会员运营符合年轻群体对新生事物的接纳度越来越高,年轻群体主张个性,而这些鲜明特点促使消费品牌需要与消费者进行深度沟通,直接围绕他们的需求制定产品,也就是推行DTC模式,会员体系的发展正是对DTC战略的呼应,能够提供偏爱的价值,从流量的角度来看,存量之争成为必然,会员运营凸显更大价值。
2,天猫的品牌会员时代,不断完善电商基础设施,为品牌商家提供包括营销,零售,支付,金融,物流等在内的电商全链路经营的基础设施及服务,而这些,可以让DTC品牌回归经营本身,专心服务好消费者,品牌会员已经成为品牌生意增长的重要驱动力。目前整个天猫平台品牌商家的会员价值都在不断凸显,天猫品牌会员对于阿里电商体系的价值也在不断凸显,阿里集团以平台的力量为商家和消费者创造价值,虽然抖音、快手等不断侵蚀市场份额,但是天猫更专注于品牌。
3,依托天猫平台的10亿用户和智能化工具,对海量数字化会员有的放矢地开展个性化服务,已经成为当前时代对成功品牌的基本要求,未来三年,阿高级会员与品牌会形成一个共生关系,共同成长,参与共建,在DTC时代,天猫已经成为“会员成交”爆发的主阵地。2022天猫双11,在天猫上,已经有42个品牌积累了超过1000万个会员,超过100万会员的品牌数也接近600家,DTC的生意逻辑,借力会员业务,帮助品牌商家在种种不确定性中找到确定性,在平台与品牌的合力之下,会员正爆发出无穷的潜能,而会员成交,已经成为品牌确定性增长的动力。
4,在人口红利渐尽的当下,电商正在加速谋求新的增长点,未来电商增长点将逐渐聚焦于多元化,用户体验提升等,从低端产品到高端产品,从商品到服务再到整体解决方案。上至供应链,下至下沉,两个方向成为了各大电商平台布局的方向,下沉市场的消费空间大于中高线市场,布局下沉市场有利于阿里丰富其新零售生态,满足更广泛用户群体的多维度需求。下沉市场的互联网红利打开了电商增长的天花板,下沉市场是一个人口基数大,市场空间广,电商增速快的目标市场,这样一个市场很大程度上可以满足阿里巴巴的用户增量需求。
5,天猫的品牌会员时代,能够成为品牌的下一个金矿,阿里集团拥有大约10亿规模水平的年度活跃消费者(AAC),基本覆盖了中国所有主流的消费群体,淘宝天猫依然是消费者最喜爱的第一消费入口,是给商家生意带来确定性增长的第一阵地。
当流量红利见顶,一些对市场变化敏锐的品牌已经成为线上会员运营的先行者,同时也带动了越来越多品牌的入场,新的趋势逐渐明晰,会员成为了品牌的第二增长曲线,使得业绩增长保持确定性和可持续性,会员运营带来的效果很明显,多家品牌都发现,会员的客单价以及复购率均在大幅度上升,品牌会员高忠诚度,高复购率,高成长性给品牌带来流量的同时也带来了无限增长的可能,成为真正支撑品牌长期稳健的原动力。
从品牌发展角度来看,当品牌发展到一定程度时,必定要走向会员体制,因为只有会员才是品牌的真正用户资产。品牌电商真正应该计算的一笔账是拉新和消费者复购的这笔账,品牌对存量用户进行深度运营,一方面能够避免存量消费者流失,另一方面也有助于品牌文化的传播和扩散,形成口碑传播进而带来新的消费者,而这正是品牌实现拉新之后最应该重视的内容。天猫品牌会员的加持,注重导流与交叉销售,打通阿里系生态圈,阿里巴巴以淘宝,天猫核心业务为依托,物流,跨境,本地生活等领域协同发展,各赛道背靠生态逐渐走出差异化供给,生态协同性增强,未来的发展值得期待,继续加油。@市界见闻

价值投机王者2022-11-14 10:42

数字时代,发生在淘宝天猫上的新会员经济,阿里电商体系将持续增长。1.电商作为零售业的重要组成部分,盘根错节,不是一个可以随便颠覆的行业。首先,超20年的经营,淘宝天猫天猫坐拥最庞大、最有价值的活跃用户群体。
2.其次,作为中国最大、最综合的电商平台,淘宝天猫商品品类最全,并形成了完善的电商产业链。
3.淘宝双十一成绩稳健增长,还有一层因素是平台精准的流量属性——消费流量。
4.留量时代,淘宝天猫“厚基础”更有优势,从新、旧平台的讨论中跳出,就会发现电商行业已经整体步入新的阶段。当然一个重要的里程碑就是阿里平台在中国的活跃消费者数超10亿,基本已覆盖全国有消费能力的人群。用户增量见顶后,阿里率先迈入追求用户质量(留存、ARPU等)的发展方向。这种变化昭示着,在告别用户数高速增长后,淘宝天猫发展的重心从增长规模转向了消费者忠诚度。所以,淘宝天猫重视“留量”,帮助品牌做好长期的消费者全生命周期运营,希望为整个电商生态注入源源不断的活力。双11仅仅展现了淘宝天猫一部分“内功”成果,但它足以证明,所有对于“传统平台”的质疑,实质上都低估了淘宝经营底层的能力。
5.直面“成长的烦恼”内外兼顾淘宝天猫更成熟,不过,淘宝天猫在经营效率上的优势也是新兴平台短时间内难以超越的。在直播方面,最重要的是,淘宝坐拥最庞大的、最精准的消费流量,对其他平台头部主播形成了吸引力。在服务体验提升上,淘宝天猫一直在基于用户需求沉淀出新的能力,改善平台消费体验。
企业发展就像树木生长。电商行业绝不是以“新”为美,成熟需要时间。多年来,淘宝天猫不断通过技术创新拓展商业想象力。14年双11留下的年轮,见证着淘宝天猫的一次次创新和突破。新的发展周期到来,电商行业的演进方向变迁将带来平台价值的重估。但是阿里系仍是那个最靓的仔。$阿里巴巴(BABA)$ @市界见闻

小手冰凉mai2022-11-14 10:53

$阿里巴巴(BABA)$ $阿里巴巴-SW(09988)$
天猫的品牌会员是一个很好的方向,得会员者得天下,会员,是生意长期增长的重要驱动力之一。企业将提供会员更好的福利,而后者则输出更高的忠诚度,协助企业实现持久增长的一种商业模式。
会员经济的诉求——获取私域流量,从顾客忠诚度中要增长。从而降低营销成本,便于品牌利用会员信息和消费习惯对会员进行分类,也有利于提供差异化服务和精准营销。对于品牌商而言,每位会员背后都有着一系列标签,清晰描述这个会员的购买动机和购买倾向。
在平台与品牌的合力之下,会员正爆发出无穷的潜能,而会员成交,已经成为品牌确定性增长的动力。长期来看,随着会员的内涵进一步延伸,品牌的生意会越来越细水长流,有确定性的长期增长。$阿里巴巴(BABA)$

蓝山价投2022-11-14 09:59

天猫的品牌会员时代,将成为品牌的下一个“金矿”。$阿里巴巴(BABA)$ $阿里巴巴-SW(09988)$
阿里系电商在国内消费者达10亿以后,增量增长趋于稳定,国内绝对用户规模的增长不再是关注重点,反而用户时长、交易频次、消费总额及提升消费者体验变得至关重要。说白了,阿里要聚焦的是高质量增长,以及向确定性要增长。阿里要提供的是基础设施服务,赚的生态繁茂的钱。而品牌商的会员GMV,自然也是天猫GMV确定性的组成部件。这将是未来 3-4 年内整个天猫会员要去坚持的发展方向。
在当前电商格局下,天猫最有潜力成为优质品牌会员体系运营平台。阿里电商体系服务10亿消费者,其一端覆盖广泛而稳定的高质量消费群体,另一端拥有全中国最齐全和丰富的品牌商家。借助阿里生态,品牌商还可以实现全渠道会员的打通。由此,天猫可以不断巩固作为品牌DTC服务会员的核心阵地的定位。@市界见闻

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akityou2022-11-25 17:25

别的不说,阿里云是真得不行。

遵纪守法循规蹈矩2022-11-19 08:54

阿里的电商毫无疑问是对经济发展有利的。
我个人并不否认实体经济的重要性,但是在科学技术不断发展的今天,电商的出现有着其历史的必然性。
你可以把这种情况称之为大势所趋,国外的某些发达国家电商起步早,发展也早,国内现在也基本成形。
在这种情况下,想要消除电商,一方面没必要,一方面代价太大了。国内现在发达的物流业很大一部分是依托了电商才发展了起来,如果没有电商,没有这些物流,这次疫情对国内的影响可能更为恶劣,谢谢。@市界见闻

人在飞2022-11-18 16:31

虽然现在抖音分流但是对于一个电商零售的客户,我会发现同样的东西,在抖音上往往会加价销售,毕竟视频流量的费用肯定是不低的,羊毛出在羊身上,最终还是客户买单!天猫品牌会员的建设最终会给品牌商带来持续的流量红利!这是高价值的流量,同时也会给品牌会员带来更好的体验和更好的价格!


电商后流量时代,阿里电商体系的持续增长你怎么看?
感谢@市界见闻 提供这次机会,我只谈一点点。淘宝天猫的独特价值就在于能为商家提供商品全生命周期的运营能力。融合天猫淘宝,实现多元化和内容化,阿里巴巴在国内市场拥有10亿年度活跃消费者(AAC),其中淘宝天猫有9亿,这才是阿里最大的价值。
“2019年是过去十年里最差的一年,但也是未来十年里最好的一年。”在某种意义上,这句话也反映了中国消费品领域近年来所面临的转型之艰、变革之剧。2020年新冠疫情的爆发给了中国线下消费品和零售行业一记重拳;随后,互联网用户渗透基本完成,线上渠道的红利也已触及流量增长的天花板,过去“爆发式增长”的行业已经或即将面临新一轮洗牌。竞争的核心利器再次回归商业本质,对于已经在各个主要“流量场”建立消费认知的品牌来说,回归“做好货、找对人”的基本商业逻辑,以及“人货匹配”的精细化运营,将会是未来五到十年品牌在激烈竞争中脱颖而出的制胜关键。

在流量红利见顶,且流量日趋“粉尘化”的竞争环境下,品牌需要以全渠道数据中台为底层基石,以用户中台(人)、供应链中台(货)为两大抓手,打造以数据驱动客群营销、商品与供应链快速迭代的新一代“双轮驱动”运营体系,以提高流量转化效率,保持产品创新活力,从而在“后流量时代”的竞争中脱颖而出,实现稳定增长、基业常青。

在过去的体系里,天猫是负责创造利润,淘宝其实是扮演了一个输血的角色,核心是贩卖流量。
但问题是,阿里这么一套体系虽然创造了利润,但也影响了很多电商新玩家和新用户,特别是下沉市场的用户。
重新聚焦消费者体验,聚焦给商家用户的价值创造,是这次阿里变革的根本出发点。
淘宝天猫全面打通,在架构上采取“3+2”的形式。
淘宝天猫事业群,整合成用户运营发展中心、产业运营发展中心、平台策略运营中心,分别从用户、产业、平台运营的角度做汇报。
在合并之后,淘宝的业务逻辑,很有可能向服务企业的平台倾斜,与平台商家共赢,共同做大流量,注重长期收益和共赢。
淘宝商户会获得更多的流量和政策支持,天猫商店也能接触到更多维度的用户群体。
电商企业要特别注意懂得撬动平台公域流量的机会,培养品牌自主的营销能力,借助于短视频直播、平台扶持和平台数字化工具,把流量留存在自己的私域当中。@市界见闻

爱笑的孤猫2022-11-18 15:59

:$阿里巴巴(BABA)$ $阿里巴巴-SW(09988)$
我来了,常常打开天猫超市,赶紧准备存储自己的喜欢的货物同。
天猫已经成为我生活的一部分,工作繁忙时,用很短的时间,买最好的货物。天猫不断进步,为客户提供满意的服务、超值的货物,我相信天猫品牌会越来越好,赢的大家的喜爱。

阿里电商体系的持续增长,说明了,消费者对阿里巴巴的认可及肯定,谢谢一路上有你的陪伴。
阿里巴巴业务不断创新,阿里巴巴的支柱业务,核心商业可以细分为以下几块:1.中国零售:主要是淘宝和天猫;2.中国批发:主要是1688;3.国际零售:主要是速卖通、Lazada、天猫国际、考拉海购等;国际批发:主要是阿里巴巴国际站;生活服务、新零售:主要是饿了么、盒马等。核心商业其中最主要的还是中国零售,即C2C模式的淘宝和B2C模式的天猫。相较于京东的自营模式(mikeworld:自营电商京东集团的商业模式),阿里巴巴的淘宝和天猫都采用平台模式,连接人和货,商品来自第三方卖家,淘宝是C2C模式,即个人卖家,而天猫是B2C模式,即商户卖家。相较于自营的赚取差价模式,平台收入主要来自客户管理和佣金等,佣金只针对天猫商家收取,按百分比收取,根据品类不同大概0.3%-5%左右。客户管理主要是营销服务,关键字和广告位竞价等。客户管理营收占比大概为50%-60%左右,佣金营收占比20%左右。平台模式的好处是运营成本较低,不需要建立库存,品类较为丰富,可以吸收长尾流量。自营模式赚取的是消费者的钱,平台模式赚取的是商户的钱,从赚取对象来看也可以看做是一种toB业务。

生活服务、同城零售和即时配送等具体业务主要通过饿了么,口碑,盒马等开展。饿了么在外卖市场市占35%左右,口碑提供到店服务,是平台服务,赚取商户佣金和广告费等。盒马主要为生鲜超市,提供到店消费和配送到家服务,目前主要布局在一二线城市,盒马为自营模式。阿里巴巴的云计算业务,主要是提供IaaS基础设施服务,即弹性计算、数据库、存储、虚拟网络等。阿里云全球公有云市占率为9%,位居第三。国内公有云市场份额占据 41.9%,位居第一。云计算业务前期投入较高,硬件设备存在一定成本,且技术要求高,存在一定壁垒。客户主要是政企等B端用户,是个toB的生意。祝阿里巴巴2022的双十一再创佳绩,也希望更多人能成为阿里巴巴的铁粉,一路成长。@市界见闻

国泰民安6662022-11-18 15:56

后流量时代,会员资产是一个金矿;
进入数字时代,把会员资产数字化,淘宝天猫进一步平台化,更加侧重于对产品服务、价值创新的追求,推动数字资产的自由流通,重塑现实和数字空间经济社会活动的边界,推动实体与数字产业的融合发展,进一步重构各行各业的经济形态,实现现实、数字资产联动。@市界见闻