你的沟通有问题，跟美国人交流要注意几点，首先 never admit it's your fault，你不能说：“我认为一切都是我自己的错啊”。其次，never assume anything，你的对话中存在太多我以为，按理说...这样给人的感觉你懦弱可欺。你既然已经发email给高管了就该强硬到底，make strong claim而不是显得犹豫不决