618成抢夺下沉市场的练兵场,聚划算扔下一颗深水弹

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618落下帷幕,各大电商平台成绩都大幅超越去年,这彰显中国内需市场的强劲。

天猫作为618网购节的主战场之一,成绩斐然。数据显示,618期间,创下了一个小时成交达到了去年全年的爆买记录。其间,上百个品牌成交超去年40倍,110个品牌跻身亿元俱乐部,最快2分45秒破亿。

更值得关注的是,聚划算在618期间大爆发,18天带来3亿新客流,成为拉动内需消费的新动力。这也意味着阿里制定的“升级供给侧,发力下沉市场”战略在618得到了实战检验。

下沉市场,成为2019年电商平台的必争之地。但是,拼购模式已不再稀缺,也难以成为电商市场后来者发起挑战的重磅武器。

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聚划算点燃三到五线消费动能。

几个季度以来,电商平台都出现增长放缓的迹象。但是618期间,聚划算所带来的销量爆发式增长让我们看到了中国三到五线城市的巨大消费动能。

数据显示,618期间,聚划算三至五线城市购买人数和购买金额同比增长双双超过100%,共有3亿+的新客流涌入。

戴森吹风机、iPhone XR、脱毛仪、电动牙刷、跑步机……这些早已在一二线城市司空见惯的商品,借助聚划算的强大补贴力度,在618期间迅速成为三四线城市以及乡镇青年狂热购买的对象。

数据是最好的证明,苹果手机在下沉市场的成交同比增长170%,比一二线城市高出近1倍;电动牙刷、跑步机同比增速也都超过200%;6月16日全天,来自3-5线城市用户为书籍贡献的成交,同比去年强劲增长超350%。

显然,淘宝利用618网购节打了一场漂亮的下沉市场战役,让更多三四线的新网民成为自己的用户,帮助他们实现了消费升级。从一二线城市再到三五线以及乡村市场,源源不断的用户正滚动式地涌向电商平台,为电商持续增长注入动力。

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打赢下沉市场的战役!

自从2018年开始,一二线城市电商用户增长开始放缓,三到五线消费者成为电商用户增长的主要来源,也成为兵家必争之地。那么,淘宝是如何打赢下沉市场之战的呢?

首先,淘宝、天猫的用户增量更多来自下沉市场。几年来,阿里巴巴通过农村电商服务站、农村淘宝、支付宝活动等方式加大其在下沉市场的活动力度,起到了很好的效果。

阿里巴巴一季度财报,其年度活跃消费者数量达到6.54亿,比2018年增长了1.02亿人,其中77%的新增消费者来自下沉市场。

其次,多项战略并举,发力下沉市场。2019年3月,阿里宣布聚划算全面升级为“阿里集团品质‘惠经济’战略窗口,全球消费者品质惠生活首选购物平台”,未来要孵化1000个全球产业带,引爆30000个品牌。

而且通过“天天特卖”对2000家工厂实现C2M改造,向供应链要效率和降成本。在农产品领域,采取原产地直采、直供模式,实现品质提升的同时,降低成本。

再次,得益于下沉市场用户成熟以及消费升级。几年前,四五线城市及乡村的电商用户对商品的品牌、品质关注度不高,更在意商品价格。而且很多人只会用微信。这推动了以微信拼单发展起来的拼多多高速成长。

经过三年时间,拼多多完成了对下沉市场用户的网购习惯培养,也产生了诸多对商品品质、服务体验等多方面的抱怨。

随着淘宝等平台加大下沉市场力度,这些新网民发现有更高品质、更好价格和服务的电商平台可以选择。于是,下沉市场的电商用户也开启了一轮消费升级,这给拥有更多资源、更完善规则的淘宝带来巨大机会。

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聚划算给下沉市场扔下一颗深水弹。

拥有海量用户、海量供应商、优秀供应链、金融支付、物流仓储、售后体系的聚划算发力下沉市场如同在电商市场扔下一枚大吨位深水炸弹,必将在下沉市场的海洋里掀起巨浪。

首先,让下沉市场消费者可以买到更优质的商品,获得更好的服务。

一直以来,四五线城市和乡村的电商用户一直诟病某些平台的9.9元拼购模式搞欺诈,抱怨低价买到的商品是山寨货、粗制滥造、品质堪忧,抱怨退货难,投诉无门。

在这些抱怨的背后则暴露了下沉市场消费者们对电商平台认知的局限,他们以为在微信里拼单购买就是网购的全部。

而当有人发现在淘宝、天猫、聚划算等主流电商平台上买的商品质量更好、服务更优秀、价格更有竞争力的时候,就如同发现了新大陆。

据易观国际发布的《下沉市场消费者网购趋势洞察2019》报告显示,已经有72.4%的拼多多APP活跃用户同时使用淘宝。

显然,下沉市场的消费者正逐渐放弃唯价格论的购物模式,开始通过淘宝、天猫购买有质量保证的品牌商品。

其次,帮助更多品牌和商家获得下沉市场的用户。很多品牌并没有把店开到四五线市场,而聚划算成为他们触达这些新客的渠道。数据显示,参与聚划算的品牌平均获取新客占比80%,近一半来自下沉市场。

比如,知名母婴品牌babycare参加聚划算的活动,只用了三天,订单遍布全国31个省区市,其中四线城市成交增长489%,五线城市成交增长507%。

而且通过淘宝天天特卖的“爆款模式+C2M定制”,让数字技术赋能传统制造业,带来效率提升与成本降低。

比如,通过大数据赋能,一家袜厂更改了袜筒长度、松紧度和大小,带来了7-8%的成本降低,并在天天特卖上创下了三天153万双的销售记录。

再次,让拼购模式不再稀缺,难以成为差异化竞争的武器。我一直认为,拼购模式只是如同小米手机创办之初的电商和粉丝营销,是一种简单的模式创新,没有门槛。

果不其然,目前所有主流电商平台迅速上线了“拼团”,这意味着一些电商平台依靠拼购打造差异化竞争的希望破灭。而且随着下沉市场用户不断觉醒,开始消费升级的时候,部分拼购平台在供应链、品质、仓储和物流、售后服务上的短板开始暴露,而这些恰恰是主流电商平台最核心的竞争力。

模式创新简单,电商核心竞争力的打造却并非一蹴而就。618网购节,淘宝、天猫和聚划算平台在下沉市场刷新交易记录,也吹响了下沉市场战役的冲锋号,让拼多多等以拼购为差异化的电商企业面临多重挑战。@今日话题 $京东(JD)$ $拼多多(PDD)$ $阿里巴巴(BABA)$