减肥药被指副作用大、收取智商税!碧生源竟然一年卖8.55亿元?

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近日,碧生源控股有限公司(以下简称碧生源)公布其2021年业绩显示,公司旗下多款产品占据市场绝对份额。其中,减肥产品奥利司他2021年整体市场销售8.55亿元,市场份额28.85%,位居第一。可网上关于奥利司他“诱导消费”“虚假宣传”“没有效果却不给退款退货”等投诉的声音不断,为此网友质疑碧生源等公司在收取客户的智商税。4月12日-13日,极目新闻记者就网友们反映的情况,多次与碧生源联系,并向该公司的两个邮箱发函,截至发稿,一直未收到回复。

奥利司他被投诉副作用大

碧生源减肥产品“奥利司他”,2021在为公司贡献8.55亿元的销售业绩,伴随的是消费者不停质疑碧生源“奥利司他”副作用大、收取客户智商税的声音。

碧生源减肥产品“奥利司他”热卖

在新浪黑猫投诉平抬上,关于奥利司他的投诉多达300余条,以“碧生源奥利司他”为关键词搜索的投诉内容涉及效果差、副作用大、要求退款退货遭拒绝等。

一位匿名网友发帖表示:“买了碧生源奥利司他这个产品回来吃完昏睡13个小时,总是睡不醒,第二天起来头晕,浑身无力,问客服,说跟他没关系,让停药,我说能不能给退货退款,他们说不行,结果隔了一天没吃,第三天又试了试还是一样头晕,并且胃痛拉肚子。”其后,该用户又多次投诉,称问题还未解决。

另一网友反映:“购买了碧生源奥利司他胶囊2盒+8粒,过年期间吃了8粒,本该2月28日来大姨妈,至今3月8日未来大姨妈。找到客服拒绝退款。”

网友“舟山周杰伦1221”称,他在碧生源旗舰店,买了奥利司他减肥药30粒,吃了21粒后对身体伤害巨大,经常性肚子疼,干呕,对他的生活造成了很大的影响。期间,他吃了好几次中药来调理,身体才慢慢恢复了一点。

除了对使用效果的质疑外,不少用户反映“奥利司他”销售乱象。

在一家平台上,极目新闻记者看到,一款称为“赛乐赛奥利司他”的销售视频引起不少网友的关注。

短视频推介奥利司他不谈副作用

视频中,自称赛乐赛奥利司他“减肥管家”的一位女士,在桌上依次摆出五盒奥利司他,对着镜头高呼:“五盒够不够?不够就去仓库拿,你要觉得瘦得太慢,就每天三餐餐后都吃一粒;你要觉得瘦得太快,就吃了大餐再吃。不管你是什么肥胖类型,不管你是三四十岁、还是五六十岁,你就听我们专业调脂师的。”

视频中,销售人员自始至终都只强调奥利司他“只减脂肪,不影响正常代谢”,使用方法是“餐后一粒,排油减脂”,对是否有副作用只字未提。

奥利司他不能盲目服用

天眼查显示,碧生源成立于2009年,注册地在开曼群岛,2010年登陆港交所,公司主要业务为生产及销售功能保健茶产品以及减肥及其他药品。2015年,碧生源收购了广州润良药业有限公司。而润良药业拥有海正药业从2014年9月8日至2024年12月31日的奥利司他制剂的代理权。由此,碧生源开始经营奥利司他产品。

湖北经济学院副教授曹晓武分析,碧生源涉足减肥药,主要是想借自身现有线下渠道实现快速放量,本质上仍是销售驱动增长模式,短期内可能实现销售业绩快速增长,但当渠道铺满之后,再要增长就比较乏力了。而且,奥利司他本身是小众用品,也不是必需品,单纯依靠产品销售实现业绩增长存在天花板,这也可能是部分“瘦身顾问”极力诱导顾客消费的原因之一。

医学专家介绍,奥利司他是我国唯一批准的化学减肥药,本质上一种胃肠道脂肪酶抑制剂,可以控制胃肠道对脂肪的水解,减轻吸收水解产物,让油脂怎么来就怎么走,达到减少体重的目的。虽然奥利司他有减重效果,但也存在不良反应,有副作用,常见的不良反应包括腹泻、油性便、大便次数增多、大便失禁、胃肠排气等。美国食品和药品监督管理局警示该药可能有增加肝损害的严重程度;英国药检机构也警示奥利司他有引起草酸盐肾病的风险。

由此,相关专家表示,奥利司他不能盲目服用。

网上关于碧生源奥利司他的投诉较多

武汉市消委会投诉部负责人汪加志表示,消费者在购买减肥类产品时,应选择证照齐全的商店,通过正规渠道购买。服用前应仔细阅读产品说明书,注意适应人群。使用后如出现不良反应,或发现商家存在违规违法行为,可向消费者委员会等部门投诉、举报,并留好购物发票、聊天记录等相关证据,便于消费维权。

对消费者反映碧生源等公司销售的奥利司他,是否是收割客户的智商税等问题,极目新闻记者多次拨打碧生源控股有限公司官方热线,一直无人接听;4月12日-13日,记者就此现象向碧生源控股有限公司两个官方邮箱发函咨询,截至发稿时止,未收到回复。


来源:极目新闻

原标题:一年卖8.55亿元,碧生源等减肥药被指副作用大、收取智商税

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袁王羽2022-04-14 10:52

这么低股价还有唱衰的,真的希望白送给你?