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我以前也做过类似企业应用系统产品经理的工作，发现企业要更换应用软件，历史数据的导出、转换和导入新系统是非常困难的事情，不同系统的设计结构很难做到完全兼容，旧系统的很多变量在新系统里可能就不存在、或者新系统有的变量旧系统里没有、数据表与表之间的结构关系也很难迁移……一旦企业想要更换全套IT基础设施，意味着大量的历史数据就作废了，这将是巨大的资产损失，尤其现在数据的再利用和开发越来越成为一些大公司的某种竞争优势……类似银行、保险、医疗等行业，数据是不能容忍出错和丢失的……
所以，一旦企业成为IBM的客户，使用的时间越久，越被IBM套牢，越发离不开IBM，只有跟随IBM升级、不断给IBM送钱……这就是IBM的竞争优势所在，客户忠诚度极高……
与此同时，IBM还可以不断开拓新的企业客户……